“法官+人民调解员”诉前解纷模式 助力当事人“零成本”快速获赔

茂名晚报讯记者梁奈通讯员邱少梅 近日，电白法院七迳人民法庭联合七迳镇人民调解委员会，高效调解一起人身损害赔偿纠纷，和平解决双方争端，成功将案件化解在诉前，助力当事人“零成本”快速获赔。

2021年3月24日，69岁老妇谢某在七迳镇某人行道上行走时，被某路桥公司施工期间留下来未及时移走的铁条绊倒受伤，后送医治疗，并花去医疗费4万余元。住院期间，因无力支付医疗费，谢某及家属与该公司对赔偿事宜进行协商未果，产生纠纷。

七迳镇人民调解委员会接到这一案件后，向七迳法庭发起联调申请。七迳法庭遂联合委员会，组织双方当事人在该镇司法惠民服务中心进行调解。

调解前，法官先向委员会的调解员详细了解案件经过，厘清双方法律关系，梳理双方争议焦点。调解时，法官认真听取双方当事人诉求，从法律角度和情理层面，耐心细致对当事人释法析理。然而，双方一开始就剑拔弩张，对责任划分分歧过大，无法达成一致调解意见。法官见此，遂采取“背对背”调解方式，分别向双方释明法律利害关系，阐明走正常诉讼程序需承担诉讼费等额外开支，起诉、开庭到判决生效耗时较长，赔偿款给付也需延迟等等。经过法官及调解员的努力劝说，双方最终放下成见，就赔偿事宜达成一致调解意见：在该起事故中，谢某承担20%责任，某公司承担80%责任；扣除先期垫付的7200元医疗费，某公司尚应支付54800元赔偿款给谢某；某公司赔偿后，双方就本次事故产生的权利义务完全终止。委员会当场出具《人民调解协议书》，双方签字确认。

调解后第二天，该公司就前往医院结清了谢某的医疗费，并将剩余款项一次性支付完毕给谢某。至此，该起原本可能长达数月甚至更长时间，还需要当事人花费诉讼费的案件，在“法官+人民调解员”诉前解纷模式下，当事人从事故发生到获得赔偿款不足一个月，且无需支付任何案件费用，“零成本”快速获赔，省时、省力、省心、省钱。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，电白法院不断加强与人民调解委员会、妇联、交警等部门的沟通与协作，深化诉调对接，积极推行“法院+”一站式多元解纷模式，着力将诉源治理关口前移，不断在化解群众矛盾纠纷、促进社会和谐上彰显司法担当，深入践行“我为群众办实事”活动，为当事人提供多途径、多层次、多种类的解纷方案和方便、快捷、低成本的解纷服务。

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