“粤省事”让市民“越省心”

■ 郑渝川

据《梅州日报》报道，“粤省事·梅州”平台已于昨日正式上线，目前上线372项民生服务事项，包括省统筹民生服务事项205项，梅州特色的民生服务事项167项。据悉，“粤省事·梅州”平台创下全省地市从启动建设到上线运行的全省最快速度和最高效率，梅州也成为粤东粤北地区首个开通“粤省事”地市专版的地市，在已接入该平台的地市中，上线本地特色事项最多。

省事就是便捷便利。“粤省事·梅州”平台的上线，首要意义就是转变了公共服务尤其是与市民生活、福利保障息息相关的多项民生服务项目的管理、服务思维，从过去以便于审查、管理为主，通过数字技术的应用，转向以便于市民办理为导向，让市民从此办事不但越省事还“越省心”。这一看似简单的转变，体现着公共管理思维、民生服务导向的提升和进步。

市民“省心”了，将意味着社会成本的极大节约，将释放出可观的社会闲余时间。有了“粤省事·梅州”，很多单位的职工不必再为办理自家事务专门请假，幸福感更强了；企业等单位请假的人数也减少了，可以提高这些单位的运行效率和效益。

将本地的民生服务事项接入“粤省事”平台，在惠及民众的同时，必然倒逼本地各级党政机关、民生服务单位加快职能、作业流程的改革调整，更加合理地调配人力等资源，促成各单位加快政务信息、民生服务信息的共享连通，“打破信息孤岛”。该平台的持续运行，可以极大地压缩各类服务单位各种岗位的问题解释权和自由裁量空间，让“不敢腐”、“不能腐”、“不想腐”最终落到实处。由此而言，“粤省事·梅州”平台上线，其实质是通过数字技术的应用，加快政府职能改革，建成阳光化的“数字政府”，让公共服务更加高效，运行透明，实现最高水平的政务清廉。

此次梅州民生服务事项接入“粤省事”平台，行动效率高、速度快，充分表明了梅州全市上下顺应发展机遇和数字化浪潮，加快改革扩大开放的决心和信心。据了解，“粤省事·梅州”平台接下来还将推出多项利企举措。期待有关部门加快“粤省事·梅州”平台上线的宣传，鼓励居民注册应用，同时充分听取市民对于“粤省事·梅州”平台上线以来的体验评价，推动平台服务的调试改善。

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