义警协警网格员助迷路老人回家

义警、协警和网格员与老人交流。

宝安日报讯（记者 俞冰传 通讯员 彭翠玲 汪火勇 潘淑琼 文/图）11月27日上午9时许，公明义工联天虹岗义警张利值岗时看到一名身穿紫色羽绒马甲、看起来有60多岁的老人正在天虹路口附近徘徊，神色紧张，嘴里还念念有词。老人一系列异常举动引起张利的注意，张利立即上前询问。

在尝试用普通话、粤语与老人沟通后，张利发现老人似乎听不太懂这两种语言，而且对张利十分害怕和排斥，直至同在附近岗位执勤的协警、义警前来帮忙，用客家方言与老人交流后，老人才慢慢放下戒心。在老人断断续续的陈述中，张利等人得知，老人11月中旬才从梅州老家到深圳来。27日早上从家里走路出来买菜，到市场门口才发现身上没带钱，打算折回家却找不到回家的路，只记得家住公明二小附近，也说不清家人的联系方式。张利与值勤协警了解情况后，决定先用电瓶车将老人送到上村社区。

根据老人描述的地域特征，义警和协警带着老人在公明二小附近道路兜转，帮助她寻找熟悉的建筑物。最后在一个裁缝铺前，老人让协警停下车，凭借自己的印象来到一栋建筑物前，称自己家就在楼上。为确认老人找对了家门，张利等人向上村社区网格站寻求帮助。网格员耐心询问和仔细核对，通过出租屋网格系统查到老人的儿子住址，和老人所辨认的门户一致。最终，在义警、协警和网格员等人合力帮助下，老人得以平安到家。

由于当时老人家人均外出上班，家中无人，张利等人临别时只好托付网格员，待老人家人回来后仔细嘱咐其要多注意，防止老人再次走失，可以给老人准备一张贴身联系卡，方便联络家属。

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