梅州市城综局等3单位举行“行风热线”反馈会，快速处理投诉问题 市民交燃气费可不再挤柜台

华慧园小区自来水主管道漏水部位已维修好。（钟妃彬摄）

本报讯（记者钟妃彬）昨日，梅州市城市管理和综合执法局、梅州粤海水务有限公司和梅州中燃城市燃气发展有限公司等3单位举行“行风热线”现场反馈会，对上线期间群众反映的有关城市建设、供水、燃气使用问题处理情况进行通报反馈。

■泰康路破损路灯得到维修

上线期间，市民反映梅城泰康路有路灯损坏没有亮灯，另建议提前冬季的亮灯时间，最好下午5点40分就亮灯方便群众通行。

记者了解到，下线后市城市照明养护中心工作人员立即到现场检查泰康路沿线路灯设施，发现有些路灯因过往货车的刮蹭，导致有所倾斜或损坏。因泰康路的路灯属于在建工程还未移交给城市照明养护中心管理，该中心工作人员与施工方沟通后，施工方马上对路灯进行检测维修。目前，该路段所有路灯已正常亮灯，根据市民建议，施工方也将亮灯时间调整到下午5点30分。据市城市照明养护中心工作人员介绍，两区路灯照明部门接下来将根据季节变化实际情况，逐步调整城区内的路灯照明时间，为市民安全出行提供保障。

■老小区水压低问题得到解决

上线期间，家住梅城华慧园的住户反映，其居住在8楼，晚上10点过后，小区自来水就水压低无法启动热水器洗澡，23点后甚至出现间歇性停水现象。

下线后，梅州粤海水务有限公司工作人员立即派技术人员到现场实地检查。经检查，发现该小区自来水主管道有破损漏水现象。另由于该住户楼层比较高，在夜间用水低峰期水厂又适度下调了自来水出厂压力，综合导致高楼层出现来水小水压低的情况。根据检查情况，工作人员立即对漏水部位进行了维修。昨日上午，记者在现场看到，该小区主管道已维修好，高楼层用水正常，经电话反馈住户后，该住户对整改情况表示满意。

■市民可通过蓝牙智能燃气表线上缴费

上线期间，有市民表示去燃气售气网点购气不方便，是否可以通过软件线上充值购买 ？

据了解，梅州市市民目前常用的燃气表主要有：普通膜式表、IC卡燃气表、物联网燃气表，但这几类燃气表均存在人工抄表入户难、管理成本高、必须到燃气售气点购气等不足之处。为规避以上表具的不足，梅州中燃城市燃气发展有限公司目前推出蓝牙智能燃气表。蓝牙智能燃气表是一种新型的燃气表具，在现有CPU卡表的基础上加装蓝牙通讯模块，在“中燃慧生活”APP上操作后，通过手机蓝牙功能与燃气表近距离通讯，从而实现足不出户即可对CPU卡预付费燃气表直接充值缴费。对于用户，改变了以往购气需要在燃气售气网点购气，购气时间和地点受到限制的情况。此外，利用手机APP交费，不需要额外的写卡设备，全天服务，市民购气更便捷。

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