住户报装燃气3年难通气 燃气公司回应：个别住户阻扰，若实在没办法只能退费

本报讯（记者张爱飞）近日，家住梅城客都新村的陈女士向本报《民生一线》栏目反映，他们住户报装燃气已有3年，至今仍未能使用上燃气，盼望能早日通气的她希望本报记者能够帮忙了解工程进度。

据了解，陈女士家住强民路客都新村小区F5栋，该栋住户报装燃气已有3年时间了。“家里客人多的时候，电磁炉这些不够快应付不来，我们住户都希望能赶快用上燃气。”陈女士说道。陈女士告诉记者，因为有个别住户不同意管道经过公共露台，致使施工进度受到影响。中燃公司是否与对方进行了协调？是否有其他施工方案？何时能够通气？陈女士希望记者能够帮忙了解工程进展。

4月22日下午，记者从梅州中燃城市燃气发展有限公司了解到，小区报装燃气确是因一住户阻扰燃气管道施工，致使该栋楼住户至今未能用上燃气。该公司相关负责人告诉记者，原定方案是要经过该栋楼的一处公共露台，但因其中一住户不同意而作罢。第二个方案则是要经过另一住户的私人阳台，因对方所提要求不合理也未能实施。该公司相关负责人表示，若无其他可行方案，公司将考虑退费。

记者发现，燃气管道施工需要经过的公共地方不在少数，因为要占用公共地方，也曾多次出现个别住户阻挠一事，进而影响其他住户用气。那么，这些住户该如何维权呢？对此，广东客中梅律师事务所余少彬告诉记者，其他受影响的住户可向法院起诉维权。余律师介绍，根据《物权法》相关规定，不动产权利人因建造、修缮建筑物以及铺设电线、电缆、水管、暖气和燃气管线等必须利用相邻土地、建筑物的，该土地、建筑物的权利人应当提供必要的便利。“相邻权人应当提供必要的便利，而不是对此阻挠，这也是相邻权人的义务。”他解释道。

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