“冷”“热”交融 执法为民 记梅县区住房和城乡建设局党组副书记、副局长兼城管大队负责人卢敏军

●本报记者吴丽伶

“卢局经常带队给群众宣传创文知识，深入内街内巷整治"六乱"，也告诉我们要以"温情执法"的方式得到商贩的理解与配合。”梅县区城市管理监察大队副大队长古文悦告诉记者。古文悦口中的“卢局”是梅县区住房和城乡建设局党组副书记、副局长兼城管大队负责人卢敏军，是一名“冷”“热”交融执法的城管人。

“以前我面对的都是犯罪分子，现在面对的是普通老百姓，所以要转变理念，实行"一冷一热"执法理念，既要严格执法又要带着感情执法。”曾获评“全国优秀人民警察”并有20多年执法经验的卢敏军说。卢敏军是这样说的，也是这样做的，他首先要求城管队员“内强素质、外树形象”，该按规矩办事时坚决秉公办事，如在整治剑英大道“扬尘污染”时表现出强硬的一面，同时也要求城管队员做到心中有民、执法为民、服务于民。

众所周知，在创文工作中特别是城市管理上有许多难点问题，但卢敏军迎难而上，不等不靠，亲临一线，充分发挥了领导带头作用。为更好地开展“六乱整治”，卢敏军曾穿便装在梅瑶路岗子上市场附近摆摊卖菜。“梅瑶路人流量大、商贩占道经营久治难消，我去体验卖菜后对如何整治有了进一步的认识。”卢敏军告诉记者，通过对梅瑶路的多次踩点，他和同事们创新工作思路，按照以人为本的理念，向有关部门提出挖排水沟、装路灯、铺沥青等完善便民基础设施，并与城管队员一起研究“疏堵结合、线内经营”的方法，即在不影响正常交通的情况下，合理划出一定区域作为临时摆卖点让商贩经营，要求其经营范围不得超过划定区域。“城管不是直接没收东西，而是设身处地为我们着想，真的让人感觉很暖心。大家都很支持"线内经营"，经营更加规范有序，梅瑶路也变得畅通。”水果店店主伍女士点赞道。

在政府其他部门全力支持下，经过卢敏军和同事们的共同努力，城市管理顽疾“人民北路伯公下李屋市场和梅瑶路岗子上市场占道摆卖、剑英大道扬尘污染”等情况得到有效遏制，城市街道“颜值”大增，市民的幸福感和归属感不断提升。卢敏军认为，创文是需要联合各部门的力量和市民手拉手共建的，他希望能以实际行动影响身边的人，再让身边的人去带动更多的人加入到创文工作中。

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