梅州市通报3起作风效能案例 县级镇街单位为主要投诉对象

本报讯（记者曾舒婷）记者从市政务服务数据管理局了解到，该局按照《梅州市人民政府办公室关于印发梅州市行政效能监察监控工作规则（试行）的通知》（梅市府办函〔2017〕151号）要求，对2019年9月份作风效能方面的群众投诉进行了整理汇总和梳理分析，并甄选了3起作风效能投诉件予以公布（详见如上列表），接受社会监督。

9月份共受理投诉18件，15件来源于“12345”政府服务热线，2件来源于效能监督系统，现场投诉1件。根据群众投诉内容和被投诉单位反馈的处理结果及回访群众了解的情况，甄别发现其中有11件投诉存在作风效能问题，主要集中在县级单位及镇街单位投诉。

群众投诉问题仍集中在执法不力（5件）、工作机制不健全（3件）、态度不好（3件）。被投诉单位工作效率较低、部分工作人员存在态度不好等是群众较为不满的投诉内容。

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