“以质求量” 升级产品与服务

?本期独家专访梅州市房产行业协会会长、客天下文旅发展集团营销总监李日锋。

2019年已经画上完美句号。进入2020年的梅州楼市要怎样去书写，去演绎。对于房地产行业来说，2019年注定是不平凡的一年，楼市调控接踵而至、房贷政策继续收紧。回首过去，什么事，造就和推动了2019梅州房地产行业的发展轨迹?什么人，在风口浪尖中叱咤楼市风云?近期本报《楼市周刊》将盘点梅州楼市风云人物，共同探讨梅州房地产市场的未来发展。

记者：对于2019年梅州楼市的评价？

李日锋：2019年，根据国家“稳地价、稳房价、稳预期”的调控政策，加之因城施策进一步深化，房地产市场整体保持以稳为主。2019年，梅州房地产市场全年呈现量价齐跌的态势，住宅销售量整体不如去年，住宅成交均价方面，整体还是以稳为主的。

记者：对于2020年梅州楼市的预测？

李日锋：去年12月份的中央经济工作会议定调2020年楼市：坚持“房住不炒”，全面落实因城施策，稳地价、稳房价、稳预期的长效管理调控机制，促进房地产市场平稳健康发展。在“因城施策”政策基调下，楼市有望走向定向宽松，由一线蔓延到二、三、四线城市，用一城一策的方法逐渐给各地楼市松绑。总体而言，2020年房地产行业有望向好，将迎来触底反弹的机会。

在大环境趋好背景下，2020年梅州房地产市场仍然压力尚存，但“稳”将继续成为2020年梅州楼市的主基调，且有“稳中向好”的趋势，随着梅州这座城市的价值不断提升，梅州房地产市场也将被更多的投资者和自住客户关注。随着品质需求升级，梅州房地产行业将呈现结构性优化态势，品牌、产品、服务较好的优质楼盘将会更加受购房者的青睐，各大房企从追求高速増长转变为追求高质量増长，着重“以质求量”，升级产品与服务水平。

记者：面对楼市新政以及市场竟争力不断加剧，开发商要怎样提高自身优势?如何更好地满足市场需求？

李日锋：房地产行业由增量时代步入存量时代，未来，房企的竞争将是体系化的竞争。面对楼市新政以及市场竞争力的不断加剧，开发商要转变传统的发展思维，着力构建打造企业核心竞争力，提升战略意识，建立全程运营思维，强化运营效率，打造卓越的运营能力;同时，开发商也要有获取资源的能力，注重销售团队的打造，进行跨界合作，引入外部优秀资源，保持企业的可持续性健康发展，保持财务稳健，加速地产智能化布局。

除此之外，开发商要着力构建和研究具有核心党争力的产品，要有赢得客户的能力。客户资源是房企的战略资源，客户满意度，则在于考量房企的产品品质与服务水平，因此，开发商应当注重从销售服务、售后关怀、整改维修、投诉处理、物业服务等维度着手，打造赢得客户资源的综合能力，才能争取更多的市场份额。总而言之，只有全面提升房企的综合实力，才能适应房地产市场的体系化竞争。

记者：现在到处在打价格战，房企是否要跳出“价格战”，让价值说话？

李日锋：当下，购房者对居住体验的升级需求不断增长，购房理念逐渐成熟，房子的价值最终将回归到居住体验的本质。未来的主力客户对品质的需求也将会越来越高，新市场新需求下，好的产品及好的产品力将成为当下房企战略转型、业务升级的重要方向和规模增长、弯道超车的利器。90后甚至未来的00后都将成为购房主体，这些人对产品将有更多的个性化需求。因此，开发商需要不断的増加产品研发能力，目前，科技、智慧、智能和绿色正成为当下房企产品升级的主要趋势，开发商在提升楼盘品质时，应走差异化竞争路线、増加产品附加值、往产品智能化发展，注重社区生活品质的升级，打造出满足全年龄段客户的居住功能需求。伴随着房地产行业“产品优质时代”的来临，房企之间的竞争战略已由价格竞争逐步转变为价值竞争，同时，房子是否具备品质，很大程度上决定了楼盘未来的升值能力。

记者：一个项目的火爆销售应该具备什么因素？

李日锋：一个项目能够火爆销售，应当具备以下因素:第一是品质，购房者选择高品质的产品，尤其关注户型设计、产品创新，都是楼盘是否有升值潜力的因素;第二则是地段，地段好的房子，能够具备良好的居住价值及投资价值;第三则是配套，当今社会，购房者日益关注生活品质，对项目周边是否有完善的配套要求越高;第四则是稀缺，资源更稀缺的楼盘，才更加保值和増值。从这四点来看，客天下无疑是最好的对标，客天下作为鸿艺打造的“一生幸福之城”，从“品质”到“颜值”，再到“内涵”再升级，一直以匠心致敬初心，在社区生活配套上不断完善升级。因此，客天下卖的不是房子，卖的是地段、美景、文明、质量、生态、配套以及未来的生活方式，近年来，容天下一次次销售纪录的刷新，都是大众对鸿艺实力、客天下品牌的最好认可。（文/李万宅）

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