创新载体提振旅游消费

■ 徐剑锋

19日，随着“广东人游广东”首发团的游客走出机舱、踏上梅州土地，梅州市迎来了疫情以来的首个省内旅游团。接下来，他们将走进梅县、蕉岭、平远等地，展开为期4天的休闲观光之旅。（见《梅州日报》5月20日1版）

新冠肺炎疫情对旅游领域冲击很大，如何增强“疫”后梅州旅游市场的新动能，不仅要把疫情防控贯穿于景区游、乡村游等全过程，抓实抓细各项工作，而且要有力有效推动旅游产品供给侧改革，玩出新花样，实现新发展。此次“广东人游广东”首发团赴梅州，能有力促进旅游市场有序“回暖”。我们有理由相信，接下来相当一段时间，梅州旅游的热度会持续走高。

提振旅游消费，需要拓宽思路、创新载体，让每一个游客都能充分感受到“梅式旅游”的精妙之处。梅州旅游具有得天独厚的资源优势，要始终坚持“产品为王”，深挖历史文化内涵，善于“串珠成链”，通过“旅游+”手段，切实加大旅游与农业、工业、商贸、金融、文化、体育、医药等产业的融合力度，持续开发有季节特色、节庆特点的旅游产品，既让老景区热度不减，也让新项目火爆起来，这应当成为梅州全域旅游的发力点。

提振旅游消费，要在做足做深游客体验上下功夫。现在的游客，早已不再满足于“走马观花”，而是更愿意把钱花在体验上。为游客提供立体式旅游服务体验，不仅要有效解决假期一哄而上的问题，实时发布舒适度提示，根据负荷情况实行限客限流等措施，实现疫情防控与旅游体验有效平衡。而且，应增加旅游的知识性、趣味性、互动性，让人们有不一样的收获。

“游客喜欢什么就提供什么，不喜欢什么就改正什么”，这是梅州旅游赢得市场的制胜法宝。只有持之以恒地提质增效，把着力点放在更优质的贴心服务、更完善的配套功能、更规范的旅游市场上，不断提升游客吃住行游的舒适度和满意度，才能增强旅游消费市场的磁力，真正把“头回客”变成“回头客”、把“过路客”变成“过夜客”。

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