九大行动提升文明服务 促进全市出租汽车和公交车行业规范经营行为树立文明形象

本报讯（记者方俊鹏）日前，市文明办、市公安局、市交通运输局联合印发《关于在全市出租汽车和公交车行业开展“文明服务九大提升行动”的通知》（以下简称“《通知》”），要求以队伍建设、服务水平、典型引领、人文关怀、共建共治为重点，在出租汽车和公交车行业组织开展“文明服务九大提升行动”。

《通知》提出，要大力开展出租汽车和公交车行业文明提升行动，进一步规范经营行为、提升服务质量、树立文明形象，推动梅州打造宜居宜业宜游“三宜”城市范例，为广东实现“四个走在全国前列”、当好“两个重要窗口”创造良好条件。

《通知》明确，“九大提升行动”分别是责任提升行动、安全守法行动、文明宣传行动、诚信服务行动、助人为乐行动、“梅州好司机”评选表彰活动、星级示范车评选行动、人文关怀行动和民声热线行动。每项行动都明确了牵头单位和行动内容。通过“九大提升行动”，实现文明服务意识全面提升、市场运营秩序更加规范、职业归属感荣誉感明显提升、常态长效工作机制日趋健全。

《通知》要求，要加强联合执法，坚决打击网约车非法营运问题，完善市场准入退出机制；各地价格主管部门要推进巡游车运价改革，促进新旧业态公平竞争；要推广巡游车车载智能终端，强化服务全过程监管，建立市场供应信息发布机制，引导从业人员理性择业。

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