转账能解冻？ 警惕是诈骗

本报讯农行梅州分行大埔支行加大打击治理电信网络新型违法犯罪力度，积极履行社会责任，近日成功堵截一起电信诈骗事件，有效保障了群众的资金安全。

9月15日中午，客户郭某到农行大埔虎山支行称其账户已被银保监部门冻结，请求工作人员协助解决。柜台工作人员马上意识到该客户遇上电信诈骗，立即向内勤行长报告。内勤行长向客户了解事情经过后，告知客户这是电信诈骗，提醒客户不能操作转账交易。

原来，该客户在“菠萝贷”平台申请贷款80000元，已成功上传证件、银行卡等相关资料。随后，他收到该公司客服发的一份“《中共银监会办公室上海监督管理局办公室关于郭洪章账户异常认证及解冻通知》【银监会(2020) 54号文】”。客服称，其账户因填写错误被冻结，要求他需先转账24000元的认证金确定该银行卡是其本人使用，认证完成后才能解冻账户并签约完成贷款申请。

内勤行长查看了该《通知》发现，《通知》抬头为“中国保险监督管理委员会”，通知标题却写成“中共银监会” ，错漏百出，确定这是一起电信诈骗。在他的耐心讲解下，客户恍然大悟，表明不会转账给对方，避免了经济损失。（蓝东升）

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