去年12月创建全国文明城市测评得分靠前两家医院分享经验 美化医院环境 提供优质服务

本报讯（记者洪国栋）梅州市2020年创建全国文明城市12月份实地调查报告已出炉，涉及10个镇街、72个社区、6类专项（公共教育、公共交通、公共服务、市场、消防和“双到”工作）27个项目，共计608个实地考察点。近日，梅州市第二中医医院、梅州市妇幼保健计划生育服务中心两家综合得分排名靠前的医院相关负责人接受了记者专访，分享他们在创建全国文明城市工作中的先进经验。

发动职工

全员参与

在此次创建全国文明城市测评中，梅州市第二中医医院综合得分为89分，位列第一。该院副院长温乃元表示，能取得较好的成绩，主要是医院领导班子、中层干部高度重视，全院职工积极参与的一个结果。为做好创建全国文明城市工作，该院积极开展创建全国文明城市知识培训，提高全院职工对创建全国文明城市重要性的认识。同时该院积极响应政府的两美行动号召，组织职工在每周五定期开展卫生大扫除活动，进一步美化医院环境。“对医院的职工、住院病人及患者家属展开"禁烟劝导"，加大控烟的工作力度，并结合医院中医的专业养生常识，自创创建全国文明城市公益广告，通过院内宣传栏等渠道进行健康知识宣传。”温乃元说道。温乃元告诉记者，在上个月的创建全国文明城市测评中，他们医院存在车辆乱停放的问题。对此，该院查缺补漏，立行立改，增派保安加强巡逻，对乱停放行为做到及时疏导和规劝。“下一步，我们将更加努力地把创建全国文明城市工作做实做细，针对本月测评还存在的一些失分点，加大力度做好工作，如加强志愿者的培训工作，保证志愿者在岗在位，为梅州市创建全国文明城市贡献自己应有的一份力量。”温乃元补充道。

提供优质服务

推动常态化

梅州市妇幼保健计划生育服务中心在此次创建全国文明城市测评中，综合得分为89分，同样位列第一。该院副院长戴淑惠告诉记者，自创建全国文明城市工作开展以来，该院高度重视，严格对标对表，将创建全国文明城市任务逐一分解，落实到人，确保各项工作落到实处。医院的门诊、住院大楼等区域都设立了志愿者岗位，根据疫情防控要求，对所有出入医院的人员进行体温监测、登记，并确保患者排队等候距离在1米以上。同时该院积极开展优质服务活动，规范文明用语，特别是要求窗口服务人员做到主动服务，礼貌待人，并保证患者及家属在门诊取药、挂号、缴费等候时间不超过15分钟。“在公共卫生方面，我们一直非常重视，特别是对小广告和卫生死角的清理，确保每天垃圾清运及时。”戴淑惠告诉记者，针对此次创建全国文明城市测评中存在的失分点，医院已迅速行动，作出整改。下一步，医院将坚持常态化推进创建全国文明城市工作，不断巩固创建全国文明城市成果。

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