梅州首家智慧酒店正式启用

本报讯（记者林丽妙）日前，梅州首家智慧酒店——宝象华悦智慧酒店正式启用，标志着梅州市进入AI智慧酒店时代。据了解，这是中国电信借助“翼云酒店”解决方案，将5G网络、终端、云应用首次端到端引入梅州酒店商用场景的实践。

记者走进梅城宝象华悦智慧酒店，在智能自助终端前台，通过“二代身份证+人脸识别”，便可自动获取在线预订房间的房卡，实现便捷入住、续住及退房等自助办理。在大堂自助机器人的引导下，客人可实现自动搭电梯、人脸识别入房等“一气呵成”进入房间。进入房间后，通过语音发号施令，可以控制客房所有电器设备，迅速切换场景。

“随着梅州旅游行业的蓬勃发展，消费者对酒店个性化服务的需求日渐增长，将"翼云酒店"引入梅州市场，能够打破传统酒店同质化现象严重、服务效率不高、成本上涨难运营等困境，给消费者带来新奇的智能入住体验，大大提高酒店入住率和酒店客户服务增值，提升酒店核心竞争力。” 中国电信梅州分公司政企客户部副总经理刘文颖表示，该公司将加大力度，在全市各县（市、区）打造标杆智慧酒店，把“翼云酒店”推广到全市，为疫情防控中的酒店行业转型升级添砖加瓦，助力梅州旅游业绿色创新发展。

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