老旧小区加装电梯要多借鉴成功经验

■ 徐剑锋

近日，接梅州市社情智库研究院监测线索，蕉岭县蕉城镇百佳新苑小区C座有业主强行加装电梯，有群众认为阻碍了逃生通道，存在不合理性，希望相关部门介入恢复该处通道原状。民生一线记者随即前往调查。（见《梅州日报》3月30日5版）

老旧小区加装电梯有现实的需求，不仅可以满足居民生活便利需要，且能够完善小区配套功能，是实实在在的惠民工程。加装电梯呼声很高，但实际操作起来却非易事。推进过程中的最大阻碍是业主难以达成高度共识：要么是这户人家质疑，要么是那个业主反对。某个环节出现不同声音后，协调的过程就会成为一场持久战，工程也常常因此而搁浅。百佳新苑小区C座就是最好的例证。

这样的“烫手山芋”如何破局？关键要构建共建共治共享的社会治理新格局。由于上下楼层业主片面捍卫和追求各自的利益最大化，要达成共同的理性是很难的。面对业主利益的重新分配，必须把更多的注意力放到凝聚人心、增强互信上。一方面要多用成功案例进行引导，让业主感受到变化、体验到实惠，清晰看到加装电梯的美好生活前景以及整幢房屋的升值空间；另一方面要和风细雨进行疏导，进一步健全居民议事制度，充分发挥老党员老干部、调解“老娘舅”等作用，本着公开透明、充分协商、兼顾各方的原则，动之以情、晓之以理地做好群众工作。尤其是在矛盾凸显出来之后，居委会与业委会要形成合力，主动介入，找到工程推进的难点堵点，并坚持问题导向，用创新思维寻求解决之道，这才是正确的打开方式。

同在屋檐下，邻里之间低头不见抬头见，应本着互商互谅的精神，多一些将心比心，少一点斤斤计较，营造邻里和睦、社会和谐的氛围。对相关职能部门来讲，要多借鉴成功经验，出台相应的费用分摊方案和财政奖补办法，通过立标准、算好账、推试点，让业主有个更为理性的认识，从而规避利益冲突、达成一致共识。

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