杜绝游客不文明行为须软硬兼施

■新闻茶座

主持人：南方日报记者黄剑琴

国庆期间，旅游城市清远迎来了游客高峰，各种不文明现象也被当地媒体报道。沙滩垃圾遍地、公众场合睡觉、林间野炊等不文明行为被曝光。

分析：国庆七天乐，出境游、自助游、组团游，各种出游方式丰富多彩，这是物质文明发达的表现，然而精神文明却拖了后腿。种种不文明的出行现象即便是小概率事件，仍刺痛了大众的神经。文明的涵养非一日之功，近年来，从国家到地方都积极为文明出游作出努力，各项法律法规把旅游者的行为举止全面纳入法治范畴，让游客出行更加有安全感，也更加有获得感。

点评：真正治愈不文明出游的“顽疾”，还需做到“软硬兼施”。对部分公共意识淡薄、素质低下的游客，要加强日常教育、宣传的引导力度；另一方面，对不同程度的不文明行为下点“猛药”，探索处罚方法，才能起到震慑作用。

如厦门出台《厦门经济特区促进社会文明若干规定》，将不文明旅游明确纳入重点治理清单，从今年10月1日实施。新规明确了旅游者实施不文明旅游行为应当承担的法律责任，明确了旅行社、导游没有做到文明旅游告知义务，或者没有及时对不文明旅游行为进行劝阻时，所要承担的法律责任。

这种做法明确了各个主体的监管责任，并且纳入法律层面，有可以操作的具体措施，值得借鉴。

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