专访 “广州白云发布”运营团队 让读者通过南方号感受到白云的变革

“广州白云发布”运营团队在工作。

2017年6月22日，南方号“广州白云发布”向用户推送了第一条消息——《今年广州的这两个超级新MALL，即将在白云开业》，重点介绍了白云区即将开业的商业中心，推介地方优质商业项目，重点向外界宣传和展示白云区越来越优良的营商环境。

也是从这一条推送开始，“广州白云发布”南方号正式运营。截至目前，该南方号共发布消息894条，南方号的总阅读量超152万。

一年多来，南方号“广州白云发布”是南方号·广州矩阵的影响力排行榜上的常客。在本周公布的上周排名情况看，“广州白云发布”名列第五位，点击量排名前50的文章中，亦有3篇来自南方号“广州白云发布”。

近日，南方日报记者专访了“广州白云发布”运营团队，为您揭开这个只有两人的小团队如何玩转南方号，做出用户喜爱的特色原创产品。

●南方日报记者余嘉敏

很勤奋两人团队也可以保持信息日日更新

南方号“广州白云发布”运营至今，共发布信息894条，平均每日更新超过2条。

运营团队负责人梁珂珺告诉记者，“广州白云发布”运营团队虽说是团队，其实只有两个人，一位小编，一位主编。而且两人并非专职运营，还兼有其他事务。

“我们是保证工作日每天都有更新，多数会在下午5点到6点。因为南方号平台没有每日发布次数的限制，如果有即时重要的内容也会随时推送。周六日偶尔更新。”梁珂珺说。

上午，小编会负责从传统媒体、新媒体、白云区政府网等渠道搜罗选题。对于选题的挑选，运营团队也有自己的标准。梁珂珺表示，作为白云区委、区政府的官方政务发布平台，区委、区政府中心工作信息和其他重要资讯需要集中对外传播和推送。在具体的内容上，一些群众比较关注的，如医疗、教育、交通基础设施等内容会优先进入选题列表，靠前进行编排和推送。

选题确定后，小编会完成内容的收集、整理、编排工作。梁珂珺说：“选择下午推送一方面会有充足的时间进行内容的编辑，另一方面也不容易漏掉当天的重要新闻。”

她提到，南方号“广州白云发布”有严格的三级审核制度。“有的重要信息或重要时段，我们会提级审核，确保发布信息的严谨性和权威性。”

接地气30期微视频播放量过亿次

由于人手限制，“广州白云发布”的原创内容并不是推送的主体，“大约两到三成是原创吧”，梁珂珺说。

如何能在有限的人力和资源情况下做出特色和新意，运营团队想到了近年来很受用户喜爱的“微视频”，用约3分钟时长的短视频讲述一个人或者一个群体的故事。

从4月份开始，运营团队开始筹备微视频的拍摄和制作。他们通过各种方式寻找线索，发掘白云区内平凡人物的正能量故事。首个进入他们视线的就是金牌车医生贺金生的事迹。

今年“五一”劳动节前，白云区工会表彰了一批劳动模范，贺金生就是其中的一位。“公交车司机大家见得很多，但是修公交车的维修人员，是背后的英雄，大家不一定了解。”梁珂珺说。

和受访者沟通、确定拍摄脚本、拍摄、剪辑，劳动节后，金牌车医生贺金生的故事就在南方号“广州白云发布”和微信公众号上跟网友们见面了。微视频一上线就收到了不错的反馈。一位网友留言道：“平凡岗位，做不平凡的事。”

现在，微视频已经制作了30期，分成《奋斗者》和《故事会》两个系列。前者着重讲述个人故事与成长历程，广州好人——人称“孙三多”的孙永彬、缉毒战线上的“雄鹰”阳光队长、“爱管闲事”的“和事佬”陈志等平凡人物走进大众视野；后者表现群体，如白云区派驻在清远和贵州的扶贫干部、白云文遗工作团队的故事被一一呈现出来。

《奋斗者》和《故事会》播出后，各平台的累计播放量已经超过1亿次，平均每期故事的播放量在300万到400万次。运营团队还组织了线下的宣讲报告会。梁珂珺说，“故事源自群众，又回归于群众，把宏大和抽象的理论学习变成有趣生动的故事进行传播和推送，让人们在细小故事中体会时代变革。”

很用心去贵州实地拍摄

在拍摄人物故事微视频的过程中，白云区第二人民医院派驻贵州参与扶贫工作的马韧凯令梁珂珺印象深刻。在拍摄过程中，马韧凯给女儿拨打了一个电话，听到女儿一句“爸爸，我好想你呀”时当场留下了泪水。

“扶贫干部的故事是我们一开始就定下的主题。一个男人在镜头面前流下眼泪，这个场景还是很令人感动的。”梁珂珺说。

而且她提及，拍摄扶贫干部的主题，从一开始他们便已决定，视频要到实地去拍。“要形象就要到现场去。我们分两组人，一拨去清远，一拨去贵州。6月份就决定，但中间沟通和协调时间花了几个月，八九月份才成行。”

“后来我们把马院长请到线下的宣讲会，给党员群众扶贫的故事，播放了视频，现场的群众也很感动。”梁珂珺说。

当被问及运营南方号“广州白云发布”的秘籍是什么时，梁珂珺表示，这有赖于一个给力的公众号团队，“我们没有更多精力去"生产信息"，好在我们具有良好的信息整合优势和丰厚的基础条件”。

她提到，除了运营人员对信息编排和选择的准确把握之外，最为重要的是，有白云安监、政法、文广新等多个部门公众号，太和镇、钟落潭镇、嘉禾街等街镇公众号，还有白云时事等专业号，给予多方面政务信息的供给和支持。

“正是这些公众号，把接地气的内容和信息收集整理和改编，让每一个看似没有意义的内容，成为可阅读、可亲近的网络政务美文，让网民在每一张精美的图片中感受到亲切和友好，在每一篇政务美文中看到了白云的变革与未来。”梁珂珺说。

“而运营团队的成员，对生活和自己手边的事情从不缺乏热情，对未来的改革和发展更加充满期待。这样才能生产出一篇篇充满正能量的文章。”她补充道。

在采访接近尾声之时，梁珂珺透露，新系列的微视频《幸福路上有你》已经开始拍摄制作，预计下周将和大家见面。这个系列将聚焦时代的变迁，讲述个人和集体的幸福故事。首期视频由一位在环保战线工作了二三十年的老同志讲述他在工作中体会到的时代变化。

新闻推荐

清远鸡出境记 □成功供港4个多月，打开境外品牌塑造第一步□今年除夕赴巴拿马，以年夜饭活动打响海外知名度

据悉，目前天农年产清远鸡约3000万只，其中60%的供给到珠三角，超30%的经过速冻处理供给到华东、华北地区。南方日报记者曾亮超...