英德市纪委监委强化跟踪督办 推动信访件高效办理

南方日报讯（记者/焦莹通讯员/英纪宣）今年以来，英德市纪委监委把解决群众最关心、最直接、最现实的问题作为出发点和落脚点，以信访举报件“零暂存”为前提，进一步规范和强化信访举报件办理情况跟踪督查工作，着力提升信访举报件办理的效率和质量，确保信访举报件去向清楚、处理到位。

紧盯六类转办件加大督查督办力度

今年5月，《英德市纪检监察信访举报转办件督查督办工作制度》出台，将署实名举报、社会关注度较高、上级纪检监察机关交办、经审核调查结果后认为不能结案、办结后群众仍重复信访、非正常上访和越级访、集体访等6种转办交办检举控告类信访件列入重点督查督办范围，加强转办件的督查督办，以“事事有着落、件件有回音”的工作成效取信于民。

“对于紧急、重大、疑难、复杂的信访举报转办件，我们及时召开联席会议进行集中会诊"把脉"，共同分析和研判解决方案。”该市纪委监委信访室负责人说，“针对中央巡视组转办件，我们还采取"每周一督查，每周一报告"的方式进行紧密跟踪督办，促进信访事项及时得到有效核查解决。”

今年该市纪委监委共督查督办信访举报转办件74件；收到中央巡视组转办件39件，截至目前共办结37件，办结率达94.9%。

强化结果运用巩固督查督办实效

在结果运用方面，英德市纪委监委建立健全常态化督查考核机制，做好信访举报件督办督查的“后半篇文章”，让承办单位树立问题导向意识，主动加强业务学习，变“压力”为“动力”，化“被动督查”为“主动作为”，推动信访举报核查工作高效推进。

该市纪委监委每季度定期与镇（街）纪委、市直单位纪委（纪检组）对账一次，根据对账结果，形成信访举报转办件调查处理情况通报，对信访举报件调查处理工作落实不力的单位予以通报批评。并将承办单位按期办结情况和初核报告退件情况，纳入年终党风廉政建设责任制考核和纪检监察干部考核，对因超期未结造成严重后果或因信访举报件调查处理工作落实不力造成严重后果的单位和相关人员进行追责问责，避免基层纪检监察干部监督执纪失之于宽、失之于松、失之于软，倒逼纪检监察干部敢担当、善作为，推动基层党风廉政建设向纵深发展。

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