英德市行政服务中心 触屏查询机投入使用

南方日报讯（记者/焦莹通讯员/卢昕）为了改进和创新服务方式，强化政务公开，同时丰富公众宣教的形式，近日，英德市行政服务中心大厅一楼安装了电子触摸屏查询机。

该查询机在模块设计上按照相关要求，设置了中心概况、窗口分布、窗口业务、投诉指引、信用英德、善行义举、禁毒宣传、扫黑除恶、创文创卫等栏目，群众可通过该系统自主获取信息，如办理部门的职责权限、办事流程、申报材料、办理时限、收费标准等服务内容，以及大厅制度、投诉指引等内容，同时还可进行信用查询。所有栏目和内容均可以通过后台管理进行更新、调整，避免了由于政策、法规的调整、纸质办事指南内容过时重新印刷带来的滞后。

英德市行政服务中心相关负责人表示，触屏查询机的设立，使政务公开内容更为具体化、规范化、时效化和大容量化，保证了人民群众的知情权和监督权，不仅提高了窗口服务人员的办事效率和服务水平，也方便了办事群众，使办事流程更加亲民化、公开化、透明化，推动行政审批工作依法、规范、公开、高效开展。

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