欧国伟到信访局接访群众“零距离”为群众排忧解难

欧国伟查看访民提供资料并询问相关部门情况。（清远日报记者周璐摄）清远日报讯记者周璐通讯员陈熙“您好,请坐,请问想来反映什么问题?”9月3日,连州市委书记欧国伟面对访民询问。当天,欧国伟来到连州市信访局接待了四批来访群众,倾听他们诉求,与有关部门一起探讨分析,耐心细致地做好释疑解惑工作,解决群众提出的办理不动产权证、修建道路、土地出租等事项,“零距离”为群众排忧解难。

其中一位访民反映由于其房子是征地拆迁后重建的,报建手续滞后导致至今没有办理不动产权证,给日常生活带来不便。相关部门回应因机构改革导致补办手续受影响,在认真了解事情来龙去脉后,欧国伟向来访市民表示歉意,并要求相关部门派专人跟进此事,并在一周之内办好不动产权证,给来访人一个满意答复。

欧国伟强调,不动产权证关系群众的切身利益,务必要尽快解决。连州市有关部门要认真做好不动产权证办理相关材料的准备与核实工作,同时,要认真吸取本次经验教训,举一反三,及时排查,统筹解决好其他类似问题,切实维护群众合法权益。

随后另一位访民反映,该村出行道路弯多路窄,来往车辆多,村里有学校,群众以及孩子们日常出行安全受影响,其诉求是拓宽道路、安装道路防护栏、安装路灯等。相关部门回应已实地走访,防护栏项目已纳入2019年公路安全防护工程,图纸已审核过关。欧国伟表示将实地走访了解,切实解决问题,尽快推动工程建设,还该村群众良好安全的出行环境。

接访中,欧国伟耐心听取每一位群众的诉求,仔细查看有关材料,向来访群众、有关职能部门负责人反复了解、核实事情原委,对事实清楚、责任明确的问题要求及时给群众答复,还百姓一个交代。针对一时难以解决的复杂问题,要求要认真调查研究,及时跟进了解情况并提出解决意见,尽快给群众满意的答复。

欧国伟强调,各级各有关部门要加强以人民为中心的发展理念,加强相互之间的沟通联系,重视群众反映的问题,及时通报有关事项办理情况,尽最大努力回应群众关切,争取将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,解决好群众的合理诉求。

连州市委常委、市委办主任陈伟生,副市长吴志刚及相关部门负责人参加接访活动。

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