三大运营商正式提供“携号转网”服务用户号码保持不变,符合条件可自由选择运营商

日前,记者从清远市三大运营商获悉,已正式在清远地区开放首批营业厅提供携号转网服务,后续将根据条件具备情况逐步增加服务营业厅。这意味着,符合条件的用户手机号码不变,就可以更加自由地选择运营商,避免因变更号码带来的各种安全风险以及付出的经济和时间成本。

同时,国家工信部印发《携号转网服务管理规定》明确规定,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得干扰用户自主选择。

用户须同时符合五个条件方可携号转网

日前,清远电信在微信公众号公布首批提供携号转网服务的营业厅及办理指南。其中,清城区共有三家营业厅开放该项服务,分别为半环营业厅、城中营业厅、石角营业厅。此外,各个县(市、区)分别开放1-2间营业厅提供相关服务。清远联通方面则表示,目前主要在人流量较大、用户较多的营业厅提供相关服务。

“正在考虑转网,现在使用的资费有点贵了。”市民陈先生表示自己有转网的打算,准备先对比一下各个运营商的套餐资费再进行选择,“手机套餐毕竟是长期使用,想选个性价比高点的。”

市民徐女士则考虑到5G应用是趋势,打算结合各运营商推出的5G手机及套餐费用进行对比。“最近本地运营商的5G资费已经陆续出来了,还要好好琢磨一下。”

根据各运营商的公开资料显示,申请携号转网需要同时满足五个条件:已在原运营商办理个人真实身份信息登记入网；处于正常使用状态(非挂失、停机等)；与运营商结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与运营商已约定缴费时间和方式；与运营商无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制；距离最近一次携号转网已满120日。

有关负责人介绍,目前仅提供同一地市不同运营商之间携号转网服务,转网前后,号码的归属地保持不变。对于用户的谨慎考虑,该负责人表示,用户办完携入手续后如果“反悔”了,可在运营商办理携入后至下一个整点进行网络切换前,以向办理携入的运营商申请取消携入,原移动电话卡继续正常使用,否则需满120个日后才能再次办理携号转网。

运营商不得干扰用户自由选择

在走访中,有市民反映,在咨询携号转网服务时被告知的限制条件并不少。事实上,国家工信部印发《携号转网服务管理规定》明确规定,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；不得在用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择；不得擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网；采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量等。

对此,有营业厅工作人员表示,对用户办理携号转网手续并未设置任何人为限制,有关工作要求按照总公司相关规定执行。

记者了解到,目前各大运营商分别通过微信公众号、宣传单张等方式发布携号转网的有关受理流程及办理指南,市民可使用本机编辑短信CXXZ#用户姓名#证件号码发送到各运营商客服平台:电信10001、移动10086、联通10010,在线查询携转资格。

■链接

携号转网如何办理?

第一步,通过手机短信在线查询携转资格。短信编辑“CXXZ#用户姓名#证件号码”,发送至当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)。

第二步,通过手机短信在线申请授权码。满足携号转网条件的用户可编辑短信“SQXZ#用户姓名#证件号码”,发送至当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)。

第三步,办理携入。持有效身份证件和申请服务的移动电话卡前往拟携入的运营商营业厅办理携入,并提供有效的携出授权码。

第四步,业务生效。用户办理完成后1个小时内即可正式携转到新的运营商。

采写:清远日报全媒体记者许甜

新闻推荐

三角市场创文回访多部门联动驻场从上到下进行“大换装”

11月7日,三角市场因创文整治不到位被市市场提升办约谈,并给出整改期限,要在一周内见成效,11月15日前整改到位。如未...