佛冈县市场监督管理局全员战“疫”

佛冈县市监局工作人员向活禽经营户发放“宣传资料”（清远日报特约通讯员朱慧燕摄）清远日报讯特约通讯员朱慧燕2020年初春来临之际,一场史无前例的疫情突然来袭。在这危情时刻,佛冈县市场监管局全局上下一心,始终坚守在抗击疫情第一线,坚守党的初心、践行护民使命,守护市场监管秩序稳定。

内外双向联动,强化安全保障

对内,该局迅速成立了疫情防控工作领导小组,并下设九个工作组,各小组由业务骨干任组长,有力促进疫情防控政策和工作任务落实,确保工作部署到位、任务落实到位、监督检查到位。从年二十八至今,该局党组多次召开专题会议,研究部署疫情防控工作,务求做细做实,确保工作落实见成效。从年三十开始,安排值班人员24小时在岗值守,及时做好信息报送工作,确保政令通畅。年初二,各基层所取消休假,初三全局取消休假,全员迅速投入到疫情防控第一线。

对外,结合市场监管工作职责,向监管服务对象发布宣传公告和提醒告诫。督促市场开办方和经营者禁止销售野生动物及其制品,落实疫情防控期间活禽经营市场“1110”制度、“每月16日休市1天”和各项防控措施。派发《价格提醒告诫书》及严禁哄抬物价、囤积居奇相关公告,要求药店及生活必需品经营店严守价格法律法规,主动承担社会责任,做到明码标价诚信经营,确保防控物资质量有保证和价格稳定。发布消费提示,提醒消费者科学防疫,理性购物,依法维权和主动监督。督促餐饮经营单位自查自纠,严把食品采购关；加强复工复产后返工人员健康管理、场所清洁消毒及集体用餐管控。要求辖区所有餐饮单位在疫情防控期间禁止一切堂食服务,倡导打包、外卖订餐服务,坚决杜绝聚集性疫情发生。

线上线下延伸,织牢监管大网

线上,在主流媒体发布电梯应每天消毒、活禽经营休市、禁止堂食、消费提示等公告,引导经营者积极做好疫情防控期间相关工作,主动承担社会责任,依法经营。要求属地网络交易平台(含订餐平台)按要求屏蔽(下架)相关野生动物商品。集中约谈美团外卖、饿了么、美团点评等网络订餐平台负责人,要求其建立执行送餐人员健康管理制度,落实食品容器、餐具、送餐箱等的清洁消毒。及时推送疫情防控期间市场监管领域动态信息,更好地赢得人民群众的理解、配合和支持,增强群众树立战胜疫情的信心和决心。

线下,佛冈县市监局充分利用食品快速检验车的“大喇叭”功能,到县城主要街道、各乡镇及农贸市场宣传疫情防控知识；督促市场开办方和经营者严格落实活禽经营市场“1110”制度和清洁消毒措施,督促商场超市、酒店、宾馆、医院、住宅小区等人员密集场所做好电梯全面清洁消毒通风；开展执法检查,以服务疫情防控为目标,以查处食品药品、价格等案件为抓手,组织开展农贸市场、超市、餐饮企业销售、食用野生动物及其制品等情况专项检查；加强对口罩、消毒用品、预防类药品等防疫用品及蔬菜、肉类的生活必需品的巡查监管；对复工复产企业落实疫情防控期间各项安全防控措施、履行食品安全和安全生产主体责任等情况进行检查。

截至目前,该局共出动执法人员8772人次,检查各类经营户7029家次,其中检查市场档口1965家次,活禽经营户1620家次,餐饮服务单位1452家次,药械经营及其他单位1688家次,电梯等特种设备使用单位234家次,酒吧等娱乐场所70家次,立案查处违法案件12宗,成功推送禁止食用野生动物信息6161条,派发、张贴宣传资料8000多份,签订承诺书600多份,发布防控知识、防控工作成效等动态信息64篇次。

服务监督结合,提升防控成效

加强群防群控,佛冈县市监局号召各方力量积极参与。主动联系辖区内部分小区无物业及业委会管理的所属居委,积极协调居委承担起小区电梯清洁消毒工作。同时指导居委每天定期对电梯按钮、轿厢门壁等人体频繁接触部位进行清洁和消杀,加强电梯的日常安全管理,保证电梯卫生整洁和轿厢通风设施正常运转,不让电梯成为病毒传播的新途径。

高效处理群众投诉,全力维护疫情防控时期消费者合法权益。利用12345、12315投诉举报热线电话,对反映市场上较为集中的不按规定明码标价、哄抬物价、囤积居奇等扰乱市场秩序的违法行为依法高效办理,严肃查处。目前已处置各类投诉举报159件,对在销售口罩过程中涉嫌哄抬物价等违法行为立案8宗。该局始终保持高压态势,坚持露头就打、“第一时间处理、第一时间反馈、第一时间督办”,实现投诉咨询件件有落实、宗宗有回复。

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