佛冈为贫困户子女办理户籍工作获评省最佳志愿服务项目 300多名贫困户子女有了“身份”

佛冈县志愿者走访贫困户收集入户资料。受访单位供图

“那是我拿到的最好的春节礼物。”在佛冈县石角镇石联村，如今已经成为一名幼师的邓彩红回忆起2017年春节前拿到户口簿的情景仍然记忆犹新。那一年，她与弟弟在佛冈县志愿者的帮助下摆脱了“黑户”的身份，多年的愿望得以实现。

邓彩红姐弟的成功入户并不是个例。自2016年10月起，佛冈县志愿者协会持续多年开展“润物细无声”为贫困儿童办理户籍志愿服务项目活动，至今已成功帮助300多名贫困户在读子女办理入户手续。

该项目曾获得2019年“益苗计划”广东志愿服务组织成长扶持行动暨志愿服务项目大赛的重点培育项目奖项。而在今年3月5日学雷锋纪念日来临之际，这一项目还入选广东省50个最佳志愿服务项目，成为清远唯一一个获此殊荣的志愿服务项目。

南方日报记者杨溢子程浩

探索“黑户”姐弟有了户口簿

2016年以来，贫困户子女的健康成长问题已经成为一个社会热点问题。经前期调查摸底，佛冈县新时期精准扶贫建档立卡对象约有300名儿童因各种历史原因，无法按照正常程序办理户籍。

团县委书记欧军介绍，为进一步保障佛冈县新时期精准扶贫建档立对象在读子女的受教育等权利，近年来，团县委联合县扶贫办、县志愿者协会开展“润物细无声”为贫困子女办理户籍志愿服务项目，以解决留守儿童的生活保障和教育问题。

佛冈县志愿者协会会长陈伟婕介绍，当时，志愿者在走访帮扶对象的过程中，发现不少贫困户子女存在无法办理户籍的情况，于是协会组织了一支爱心服务队为“黑户”孩子办理户籍，并加强与公安、民政、卫生、亲子鉴定所等部门的沟通联系，采取“一户一策、逐个击破”的方式，为贫困儿童办理户籍。

“户籍问题涉及部门众多，资料繁琐复杂，再加上周边县市没有类似项目可借鉴经验，我们都是一步步摸索过来的。”陈伟婕说，“邓彩红姐弟入户是这一项目的第一个成功案例”。

记者了解到，邓彩红姐弟的父亲已经去世，患有精神疾病的继母离家出走，姐弟俩成为事实孤儿，两人一直相依为命，生活过得比较艰苦。在走访的过程中，志愿者了解到姐弟俩最大的愿望就是解决户口问题。2016年，邓彩红在佛冈县职业技术学校就读幼师专业，然而由于没有户口拿不到身份证，她在就学、就业等方面都存在着困难。

“由于缺少出生证等资料，我们一直无法办理户籍，上学也比较麻烦。”邓彩红告诉记者，自懂事以来，这便成为姐弟俩的心病。

了解到这一情况后，团县委牵线，志愿者与姐弟俩结对跟踪，在龙南派出所、龙南石联大队、驻村干部的协助下，经过多方协调，2016年12月，邓彩红姐弟俩终于落实户口问题，在2017年春节前领到了属于自己的户口簿。

“感谢志愿者一直以来为我们奔波。”邓彩红开心地说，“我当时完全没想到真的能够成功入户，这真的是最好的新年礼物。”如今拥有身份证的她，已经成为佛冈当地的一名幼师。

成效爱心团队跟进项目获好评

尽管过程曲折不断，但邓彩红姐弟这一成功案例无疑为志愿者们注入了一针强心剂。

渐渐地，佛冈县志愿者协会组织起一支成员相对固定的爱心服务队跟踪负责这一项目。“考虑到这个项目涉及贫困户的隐私，我们只筛选了十余名志愿者组成服务队。最初，我们并不清楚办理户籍的具体流程，还需要到各个相关部门去了解，后来办理的人数多了，我们和相关部门的工作人员都成了熟人。”陈伟婕说。

“这一项目的服务对象主要是贫困户子女，他们大多是孤儿、留守儿童。”陈伟婕介绍，“我们首先会到村委了解情况，再到他们家中走访核实。不少孩子缺乏出生证，还需要进行亲子鉴定。”

记者了解到，2016年以来，在团县委、县公安局治安大队户政中队、各镇派出所、县扶贫办、县民政局等单位的共同努力下，县志愿者协会践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，深入开展扶贫纾困、关爱留守儿童等志愿服务活动。截至2019年底，佛冈已成功为300多名贫困户在读子女办理入户手续，范围覆盖6个乡镇，切实帮助他们解决了医疗难、就业难、入学难等各种居住、生活问题，获得了当地群众的一致好评。

“每一户家庭都有其不同的情况，志愿者从最初的了解情况到最终落实户口，需要付出不少的耐心、精力，这一项目对于志愿者们也是一次挑战，不少志愿者既出钱又出力。”陈伟婕说。

据悉，团县委将会继续指导县志愿者协会协助开展入户志愿服务活动，不让“黑户”问题成为贫困户脱贫奔康的绊脚石。

跟踪关注贫困户子女就学问题

除了帮助落实入户问题之外，佛冈县志愿者还密切关注贫困户子女后续就学问题等。“成功入户并不是帮扶的终点，目前，我们前期调查摸底的服务对象大部分已经入户。下一步，我们还将进行后续跟踪，了解这些贫困户子女的就学情况，帮助他们解决实际困难。”陈伟婕说。

记者了解到，佛冈县志愿者协会自2010年成立以来，在团县委的正确指导下，积极响应县委、县政府关于打造文明佛冈、公益之城的工作号召，以推动志愿服务常态化开展为出发点，广泛宣传志愿服务理念，不断健全志愿服务体制机制，聚焦“党政关心、群众需要”社会热点，引领市民积极践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，深入开展扶贫纾困、关爱留守儿童孤寡老人、绿色环保、创建全国县级文明城市等志愿服务活动，受到县委、县政府和广大市民群众的高度评价，分别于2018年及2019年被团省委、团市委评为“优秀志愿服务组织”。

为进一步壮大志愿服务队伍，佛冈县志愿者协会推动出台了《关于进一步推进佛冈县志愿服务常态化开展》《佛冈县志愿服务需求管理条例》等工作制度，形成了县志愿者协会牵头、全县机关企事业单位主动参与、社会各界群众积极参加的志愿服务工作格局，在全县范围内营造出“人人关注公益，人人参与志愿”的良好舆论氛围。据统计，目前，佛冈在i志愿系统登记注册志愿者约3.3万人，约占常住人口比例10%。

“志愿者们帮助了我们，我也希望在有能力时可以回馈社会。”邓彩红表示，她计划在工作更加稳定的时候，报名加入佛冈县志愿者协会这一大家庭，用自己的力量帮助他人。

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