清远金融机构创新载体开展“3·15消费者权益保护教育宣传”活动

每年的3月15日是“国际消费者权益日”。为支持打赢新冠肺炎疫情防控阻击战,强化金融服务保障,增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,清远各金融机构纷纷开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动,打破以往深入街道、社区、学校等现场宣传模式,突出“线上宣传为主,充分运用新媒体资源,帮助消费者足不出户了解金融知识,提升风险责任意识和风险管理能力。

农发行清远市分行:到疫情防控重点保障企业宣传金融知识

日前,农发行清远市分行在做好疫情防控工作的同时,多形式扎实开展银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

该行结合当前疫情防控工作重点,在“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间,一方面通过柜面提醒、营业大厅电子屏滚动播放宣传语等方式,另一方面发挥自媒体力量,展开无接触宣传,重点聚焦宣传疫情防控期间政策性金融基本服务保障措施,支持企业复工复产信贷服务安排,防范以疫情防控物资为手段的诈骗、电信诈骗等风险问题。

同时,该行客户服务人员深入重点支持的疫情民生保供生产企业———广东天农食品有限公司,对员工进行消费者权益保护教育宣传活动。

农行清远分行:全方位开展金融知识宣传与教育活动

“3·15”期间,农行清远分行以“权利·责任·风险”,提高消费者风险意识和自我保护能力为主题,以线上活动为主要宣传方式,积极开展消费者权益保护教育宣传活动。

该行以营业网点为阵地,统一以网点门楣、电视机、广告屏和自助设备为载体发布金融知识,开展教育宣传。同时,以线上渠道为阵地开展教育宣传,通过短信、微信公众号及其他网络媒体等非接触式渠道全覆盖,发挥好网络和自媒体的阵地辐射作用,积极宣传金融知识。

同时,清远农行积极组织各支行开展以原创或转载的短信息、微信长图、视频短片、微电影、动画、漫画、宣传文案、推广《钱袋子保卫战》微信小游戏等公众喜闻乐见的形式,向社会公众普及相关金融知识。

中行清远分行:25家网点开展3·15“行长接待日”

中国银行清远分行重点围绕“珍视权利.明确责任.防范风险”主题,充分利用线上线下渠道积极开展3·15宣传教育活动,向社会公众普及金融知识。

同时,该行组织辖内25家网点积极开展3·15“行长接待日”活动,要求网点行长3·15当天在大堂值班,接受到店金融消费者的咨询与建议,积极为金融消费者解决问题,取得了良好的活动效果。中行清远分行还组织全辖网点理财经理、大堂经理等一线员工参与消费者权益保护专题直播宣讲培训,加深一线业务人员对消保工作的认识,提升处理问题的能力,把消保的教育宣传落实到日常工作中。

建行清远市分行:开展3·15消费者权益保护教育宣传周活动

3月9日至15日,建行清远市分行在辖内29家网点及线上,开展3·15消费者权益保护宣传活动,引导消费者利用好线上金融工具,提升风险防范意识、依法维权意识,引导金融消费者加强对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力,提升个人和家庭对重大不确定性风险的预防意识。

经过一周的活动宣传,清远建行向客户发放宣传手册以及反假币、防诈骗等宣传资料共计1.2万余份、线上宣传人次约2.5万人次,将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给市民。

交通银行清远分行:重点宣传线上金融服务

围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”的主题,交通银行清远分行积极开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,充分发挥营业网点的阵地作用,将金融知识宣讲与日常生活结合,加强对金融费者风险责任意识的教育,提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。

同时,该行重点宣传手机银行线上金融服务,引导消费者使用线上金融工具办理业务,确保优质服务的同时,助力打赢疫情防控阻击战。

清新农商银行:开展系列活动宣传金融消费者权益知识

日前,清新农商银行开展“金融消费者权益日”系列活动,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。

据悉,该行成立3·15“金融消费者权益日”宣传活动领导小组,结合当前疫情防控工作要求,因地制宜开展形式多样的宣传活动。其中,以网点为阵地宣传,进行金融知识普及和风险提示教育,提升社会公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识；通过微信公众号平台发布“3·15金融消费者权益日”专题宣传微信,长图采用趣味漫画的形式,提升客户阅读兴趣,扩大宣传效力。

采写:清远日报全媒体记者陈荣汉通讯员冯丽莎林靖婉潘世芝温仕君杨凯恒王玉婷

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