英德税局推出预约服务指引卡 预约办税流程一手掌握

办税服务指引卡不仅方便了纳税人预约办税，还进一步优化疫情防控下的“非接触式”办税服务。通讯员供图

南方日报讯（记者/焦莹通讯员/宋静仪梁木兰）为了让纳税人、缴费人享受更加方便快捷的办税服务，近日，英德市税务局精心制作《英德市税务局办税服务厅预约指引》小卡片，将预约渠道、办税流程、注意事项等内容“打包”整理在卡片上，帮助纳税人一手掌握预约办税流程，确保疫情防控和纳税服务“两不误”。

卡片在手，办税无忧。来办税的张女士说：“这张小卡片不仅能清晰地指引我办理预约，上面还有许多温馨的办税提示，有了它办税更加安心了。”

这张折叠起来只有身份证大小的办税指引，面积虽小，内容却十分丰富，上面清晰地印有“广东税务”“清远税务”微信公众号、“粤税通”小程序二维码和操作步骤，纳税人可随时扫码，按照步骤操作即可快速完成办税预约。此外，卡片上还注明了预约办税注意事项和各办税服务厅的咨询电话，提醒纳税人每月的集中学习日不可预约，纳税人如需进一步电话咨询，可拨打卡片上的电话。

小小的一张卡片，不仅方便了纳税人预约办税，优化了疫情防控下的“非接触式”办税服务，也是英德市税务局践行便民办税春风行动的体现。

据悉，为做好疫情防控和纳税服务，英德市税务局除全力做好预约办税外，还优化“厅内+厅外”的服务方式，为纳税人和缴费人提供安全、便利的办税缴费服务。在办税服务厅入口设置体温检测区，做好消毒工作，力求为纳税人、缴费人提供洁净安全的办税场所和防护措施；全面推行“非接触式”办税服务，通过多种渠道做好疫情防控宣传和办税指引，引导纳税人、缴费人一般事项“网上办”、涉税疑难“电话问”、简单业务“远程办”，确保在疫情防控期间纳税服务不停歇，办税质量不打折。

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