为民服务无小事用心用情暖人心

清远日报讯(特约通讯员/张丽思通讯员/黄华)群众利益无小事,一枝一叶总关情。自“平安+满意”创建行动开展以来,阳山公安局七拱派出所以守护辖区广大群众的平安、满意作为己任,践行初心使命,忠诚履职尽责,为民排忧解难,用一次次的暖心行动书写忠诚与担当,有效构建了新时代和谐警民公共关系。

平安有我:暖心民警安全护送迷路小孩回家

12月11日17时36分,七拱派出所接热心群众报警称:在七拱镇李屋桥发现一名年约3岁身穿米白色上衣、黑色裤子、穿着拖鞋的小男孩疑似找不到回家的路。见天色已晚,热心群众还开车将小孩送到派出所值班室。值班民警了解得知,小孩在家找不到爷爷就独自一个人出去找爷爷,由于孩子小、表达能力不强,民警多次与其沟通均无法了解到小孩的家庭住址、个人信息等情况。为尽快帮小孩找到家属,以免家属担心,民警立即发动群众,经多方查找,得知小孩在七拱镇中心小学附近居住。18时7分,民警将小孩安全送回家,家人对民警的热忱帮助给予高度点赞,民警最后不忘叮嘱家人要用心照看好自己的小孩,不要因自己的疏忽大意让小孩发生意外。

满意为您:热心民警为群众解决户口之忧

12月14日上午,七拱镇芙蓉村村民欧先生手持户口簿和一面锦旗印有“为人民服务、为民排忧解难”的锦旗送到民警手上,对户籍办证窗口尽职尽责、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。

今年8月,欧先生到芙蓉村委会反映:其本人户口于40年前丢失,因其本人长期在广州花都居住,很少用到有关证件,现年老体弱,需要购买医疗保险,需要户口簿。户籍民警经多方走访调查核实,确定为该村民就是芙蓉村村民并为欧其办理了入户的申请。

12月,经层层审批,户籍民警为欧先生办理了户口簿和身份证,在拿到证件的那一刻,欧先生激动不已,并连连称赞公安机关真心真意为群众办实事。“为人民服务、为民排忧解难”这句话不仅是对户籍办证窗口的赞美,同时也是对每一位公安工作人员的认可和肯定。收到这面锦旗就要担起一份责任,不辜负广大群众的信任,要以最好的服务态度和最佳的工作热情来回报群众和守护平安,不断提升群众的安全感和满意度。

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