清远市区公共汽车服务质量评价初评出炉两企业获AA级

清远日报讯(记者/何帆)近日,市交通运输局完成对市区两家公共汽车运营企业2020年度服务质量考评工作。初评结果显示,清远市粤运公共交通有限公司959分,评价等级为AA级；清新区粤运公共汽车有限公司936分,评价等级为AA级。交通部门将按100%的比例对两家公司全额发放市级财政优先发展城市公共交通专项资金。

公交服务质量评价实行基准分值为1000分的计分制,由企业管理得分和线路综合得分两部分构成。参与线路评价的公交线路包括常规公交线路和指令性开通线路,高峰时段线路、定制线路等不单独进行评价。评价指标分开企业和线路设置,其中企业评价指标共4类15项,线路评价指标共6类29项,涵盖了企业管理、车辆管理、从业人员管理、安全生产、运营行为等范围。在评价周期内,公交服务质量评价等级分为优良、合格和不合格三个等级,分别用AA级、A级和B级表示。

据了解,公交服务质量评价采取日常评价与集中评价相结合的方式进行。企业管理评价以集中评价为主,集中评价通过到企业核查资料的方式实施。线路评价以日常评价为主,日常评价以举报投诉处理、明查暗访、定期抽检等方式实施。对公共汽车线路的抽检次数每条每年不少于2次,每次抽检车辆不少于该线路车辆总数的50%。

而根据《清远市市级优先发展城市公共交通财政专项资金管理办法》,公交服务质量评价结果与冷僻公交线路运营补贴、老年人等特殊群体优惠乘坐公交补贴挂钩,上述两项补贴最终补贴金额根据评价结果按相应比例确定。

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