县司法局推动远程视频会见全覆盖 成功安排家属会见 1180次

佛冈做好远程会见服务工作，实现在“家门口”探监。程浩摄

南方日报讯（记者/程浩通讯员/朱林烽赖莺）自政法队伍教育整顿启动以来，佛冈县司法局把远程视频会见工作作为政法队伍教育整顿工作中“我为群众办实事”活动的重要举措，以“三心”服务高质量完成远程视频会见，实现了让数据多跑路、让群众少跑腿，打通服务群众“最后一公里”。截至目前，佛冈已成功安排家属会见1180次，群众获得感、满意度实现进一步提升。

推行“全网”工作模式

远程视频会见是借助“互联网+”技术，突破时间、空间限制，实现监狱在押服刑人员、强制隔离戒毒人员与其家属进行视频语音交流的一种会见方式，能进一步方便服刑人员亲属会见，促使服刑人员安心改造、改过自新。

佛冈县司法局领导高度重视远程视频会见开展情况，把远程视频会见工作作为政法队伍教育整顿工作中“我为群众办实事”活动的重要举措，将群众满意作为教育整顿活动是否开展成功的一个重要鉴定标准。

佛冈县司法局远程会见系统于2018年2月投入运行，远程探视会见室安装配备了液晶电视、高清摄像头、内网电脑及办公桌椅等远程探视设备。制定了远程视频会见的相关规定流程制度，并确定1名工作人员为专职管理员，专门落实远程会见帮教工作，负责远程探视设备管理、日常维护，确保远程会见专人负责、专人操作、专人维护。

远程视频帮教的会见室投入使用后，佛冈通过以社区矫正中心为依托，全面推行网上教育、网上监管、网上执法、网上监督的“全网”工作模式。家属可以直接通过远程视频会见监狱服刑人员，有效解决了家属因身体不便、经济困难、交通不便等原因导致的会见难问题。同时也能进一步激发服刑人员的改造热情，有效减轻监狱日常管理压力。

截至目前，佛冈已成功安排家属会见1180次，取得了良好的政治效果、社会效果，群众获得感、满意度进一步提升。

精心准备提升服务质量

开展远程视频会见工作是疫情防控常态化的形势下，充分发挥司法行政职能职责的新举措，是聚焦基层基础、优化司法阵地建设的新手段，实现服刑、戒毒人员与家属“家门口”见面的便民惠民工程，是打通服务群众“最后一公里”的创新举措。

随着视频会见工作量增大，佛冈县司法局突出“三心”，高质量完成远程视频会见工作，受到家属一致好评。

佛冈县司法局用心学习，增强服务本领。通过组织社区矫正工作人员认真学习《广东省服刑人员远程帮教会见管理办法（试行）》，重点学习申请视频会见条件、视频会见身份审核、会见管理规定等。增强社区矫正工作人员的信息化操作技能，包括电脑、网络、软件等知识，学会具体操作，提高故障处置能力。

精心准备，提升服务质量。合理安排好会见前服刑人员家属预约、向监狱提出申请、通知家属、安排会见等各环节。为保证会见顺利进行，在监狱批准下来后以手机短信的形式提前通知家属，让家属有足够会见准备时间，避免错过会见时机。

细心观察，查找薄弱环节。针对服刑人员家属常见问题，比如会见时间、预约申请程序、会见要求等，进行详细的解答。另外，还制定《佛冈县司法局远程视频会见登记表》，对会见情况进行登记，对申请人的材料也进行存留备案，各项工作做到规范有序。

目前，佛冈县社区矫正中心依然严格按照省厅远程视频会见疫情防控指引开展工作，坚守工作岗位，认真落实疫情防控措施。做好两次会见间隔半小时以上，严控会见人数在4人之内，并开展视频会见后场所的通风、消毒等工作。“家门口会见”更好地解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，在具体的司法行政实践实干中赢得了民心民意。

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