韶关市全力维护消费者合法权益 营造安全放心消费环境

本报讯3月15日，是一年一度的国际消费者权益日。记者昨日从有关部门获悉，去年，韶关市采取有效措施，着力保护广大消费者的合法权益，取得了较好成效。

去年以来，韶关市始终把消费者权益保护放在市场监管的核心位置，不断强化消费维权，大力做好消费宣传教育工作，以视频、海报等形式广泛宣传消费维权知识；曝光典型侵权案例并发布消费警示、消费提示；在南雄和始兴开展消费维权进农村宣传活动。积极参与对商品和服务的社会监督，先后组织开展食品安全宣传周消费者体验、“走进10000号”企业体察、韶关市互联网平台外卖消费体察评议等活动，营造了安全放心的消费环境，市民群众消费信心有了很大的提升。

数据显示，2018年，全市各级消委会、12315机构共处理消费投诉、申诉共2211宗，为消费者挽回经济损失合计443.89万元；全市共公示2017年度广东省“守合同重信用”企业392户，发放“红盾电子标识”232个，纳入信用分类监管市场141个，其中3个被评为“广东省文明诚信市场”。

市市场监督管理局相关负责人表示，今年，全市市场监管部门、各级消委会将不断优化市场准入环境、市场竞争环境和市场消费环境，推动消费维权工作全面上台阶，为全社会营造安全便利、放心舒心的消费环境。具体做好如下工作：加强消费维权，积极畅通维权渠道，扩展维权网络，加强社会维权合作，健全调解对接机制；扩大宣传影响，营造良好的舆论环境，提高消费者维权意识；深入教育引导，加强消费维权宣传，发布消费警示提示；强化社会监督；加大监管执法力度，强化对食品、药品、疫苗、特种设备、产品质量和重点领域监管，加大消费维权力度。大力加强信用监管，加大竞争执法力度，强化知识产权保护，加强市场监管法治建设，纵深推进扫黑除恶专项斗争，营造安全放心的消费环境。

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