外树品牌形象内抓技术提升 韶关爱尔眼科医院积极应对疫情创新发展

市民在爱尔眼科工作人员的指导下，使用互联网医院进行预约挂号、查看报告等。范琳珍 摄

新冠肺炎疫情发生以来，韶关爱尔眼科医院（以下简称“爱尔眼科”）一方面在线上对市民进行爱眼护眼知识普

及，积极担当社会责任，做好各类眼健康教育普及活动，另一方面引进先进仪器设备，内部多次开展学习练兵活动，

稳步提升专业技术水平。与去年同期相比，今年1月至6月，营业额下降稳定在10%左右。

疫情发生后，根据省市相关部署，爱尔眼科在一段时间内未全面营业，除安排值班人员值守看诊，确保基础眼病患者的正常就诊外，大部分员工处于待岗状态。

针对市民宅家避疫减少出门的情况，爱尔眼科发动员工通过新媒体平台开展大量的线上科普讲堂，提升市民爱眼护眼的意识。其间，爱尔眼科还联合市教育局和广大中小学校，开设爱眼护眼课堂，让广大中小学生在家学会爱眼护眼；联合社区、居委会以及社工团体，开展居家护眼的科普常识普及活动。

3月底到4月初，随着爱尔眼科员工陆续复工，该院各项业务逐渐复苏回暖。其中，受疫情影响，广大中小学生宅家上网课因用眼不注意，不少青少年学生出现近视问题。5月18日中小学陆续复学复课后，爱尔眼科接待中小学生在视光和屈光两方面的业务量增长了近50%。4月至5月期间，爱尔眼科面向全市教职工开展关爱眼健康活动，100多名教职工免费体验到了眼健康检查和干眼治疗，并向200多名教职工免费发放防蓝光眼镜。爱尔眼科从提升企业品牌形象着手，经一步拓宽业务服务对象。

“疫情的到来，让我们可以认真思考，同时进行内部线上学习和岗位练兵活动，我们最新引进了IPL强脉冲光干眼治疗等新型高端医疗设备，让员工专业技术水平得到了进一步提升。”韶关爱尔眼科医院院长杨泳介绍，爱尔眼科在疫情期间做好外部品牌建设的同时，另一方面抓好员工技术提升这一内涵建设。

杨泳表示，在开展各类爱眼护眼科普活动的同时，也提高了爱尔眼科的品牌知晓率。值得一提的是，爱尔眼科从方便市民看诊需求考虑，疫情期间，精心策划推出了互联网医院。市民可以在家通过线上互联网医院进行预约挂号、在手机端缴费，看诊后可以在手机端查看检查报告等，减少市民入院就诊的流程，在节省患者时间的同时，可最大限度减少患者到院聚集，全方位为市民提供便利的医疗服务。

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