跨街道登记房屋租赁合同 沙河街道办成全区首例南山区自9月21日起，在街道、社区两级政务服务机构开通“区内通办”服务

沙河街道行政服务大厅工作人员为周先生夫妇办理跨街道房屋租赁登记。受访者供图

10月22日，沙河街道居民周先生夫妇到街道行政服务大厅，办理其在招商街道的一套房子的租赁合同。大厅服务人员耐心地对其进行了解答，并收取了相关材料，周先生顺利办结了业务。这也成为全区首例跨街道房屋租赁合同登记业务。

68项业务可以区内通办

周太太说她家住在华侨城，出租的房屋在招商街道辖区，近期需要办理房屋租赁合同登记。因考虑到该出租屋位于招商街道辖区，办事地点距离较远，她怀着能否就近办理租赁事宜的疑惑来到了沙河街道行政服务大厅咨询。大厅工作人员提醒了她办理业务需要的文件和办理流程。周太太和她先生当天就在街道办理好了房屋租赁合同登记。行政服务大厅工作人员介绍，目前南山已经实现“区内通办”，在沙河街道上传居民办理业务的资料，招商街道也能收。针对街道需要对居民办理业务的纸质档留存的问题，街道也通过EMS直接寄到了招商街道，居民办理“区内通办”范围内的业务，快捷又方便。

据悉，南山区自9月21日起，在街道、社区两级政务服务机构开通“区内通办”服务。“区内通办”让居民不受“户籍所在地”“公司所在地”等各种地域限制，可就近在相应的服务大厅或窗口办理，目前可通办的事项有高校应届毕业生就业补贴、房屋租赁登记备案、开具计划生育证明等68项，实现政务服务事项跨街道或跨社区业务受理。“全区通办”依托网上办事大厅、市统一申办受理平台内部的流转和信息化手段，实现“收受分离、即时互动、无缝衔接”，将方便留给群众，把复杂交给系统。

沙河街道推出多项便民服务

近期，沙河街道行政服务大厅也推出了一系列便民服务。重阳节，行政服务大厅安排工作人员到社区为社区老人提供专门的政策讲解服务，街道针对老年人经常办理的业务提供社区咨询点，老年人们通过活动了解日常办理业务所需的材料，避免一个业务跑多次的问题。10月25日，沙河街道办事处行政服务大厅举行了“互联网+政务服务”开放日，活动邀请了辖区人大代表、企业代表、居民代表等40多人走进街道行政服务大厅，通过参与服务体验，为该大厅窗口服务建言献策。

沙河街道办事处行政服务大厅通过“请大家看”“听大家说”的方式，向办事群众展示行政服务大厅新形象，让大家亲身体验、真切感受政务服务工作流程。代表们在街道行政服务大厅工作人员介绍引领下，走进咨询服务区、休息等候区等，体验大厅办事便民服务、自助复印机、自助饮水机、擦鞋机、自助电脑等。现场代表们为一站式服务的人性化和便捷的服务点赞。居民代表还走到大厅后台“跟班学习”，感受“互联网+政务服务”。

据悉，沙河街道行政服务大厅今年1—9月推动“互联网+政务服务”以来，已综合受理计生2111件、租赁10052件、征收私房税4898件，民政1787件、城管214件、劳保2200件，残联587件，工商2733件，共计24582件。街道大厅相关负责人表示，今年大厅接受群众表扬27宗，送锦旗2幅，行政服务大厅充分运用“互联网+政务服务”一站式服务手段、网上服务和实体大厅服务相结合的政务服务新格局。未来大厅还将继续改革创新网上服务模式，推广政务服务“网上申请、快递送达”和办事模式，进一步减少群众到现场跑腿次数，缩减办事等候时间，提高政务服务水平。

采写：南山通见习记者谢萌通讯员张恒美

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