“翻译”公共政策 分享办事“攻略” 南山将推“政务知了”公众互助共享新平台

（记者 卢晓丽 通讯员 任荔）为让办事群众对公共政策、办事流程“看得懂”“听得懂”，南山区数字政府局积极探索政务公开、政务服务创新，计划年底前在南山政府在线网站、南山政务服务微信公众号同步推出“政务知了”——南山区政务服务公众互助共享平台，引入社会公众参与，把政府主导、供给导向的信息公开，变成公民主导、需求导向的信息公开，着力解决群众办事难点，让南山区的政务公开、政务服务更亲民、更便民。

“政务知了”力求探索一种新的公众参与政务公开、政务服务的形式，对“官方发布”的办事指南和信息进行鲜活补充。通过“政府搭台，网友唱戏”，发动、引导办事企业和群众积极参与，用鲜活的语言，将有故事感、有代入感的办事体验过程整理成“攻略”进行分享，让其他人也知道、了解。

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