顺丰速运深圳市福田区华强分部快递员陈春： 做快递员以来13年没换手机号

文/图 羊城晚报记者 郭起

在河南老家放下锄头，到深圳务工扛起包裹，41岁的陈春进入快递行业已13年，曾先后荣获“全国优秀农民工”称号、“广东省五一劳动奖章”、“全国五一劳动奖章”等荣誉。如今，他仍是一名一线“快递小哥”，属于顺丰速运深圳市福田区华强分部。10月24日，陈春作为广东省改革开放相关方面代表之一，受到习近平总书记亲切接见。

每天早上8时多，陈春就拉着收件手推车，带上气泡棉，从华强分部出发，赶往他负责的揽投区域——深圳福田区上步工业区新亚洲市场第三层。“我揽投的区域共有158家商户，平均每天上门收取150件，快件以IT产品和二极管设备为主，快递快慢会影响客户生意。市场商户9时开门，我一般提前半小时到。”陈春的“抢时间”赢得了客户的好评。

陈春至今用的还是老式按键手机，手机号码自从干快递开始，13年没换过了。“这样客户随时能找到我。”

陈春急客户之所急。一次临下班，一个客户突然急着发货，总共有七八箱，而此时货物接驳车已经走了，肩背手扛是不可能把货拉到网点的。客户再三请求一定要帮帮忙，陈春最后自己花钱雇了辆三轮车，硬是把货送到了仓库，而这意味着这笔“大单”他根本赚不到钱。

路遇突发情况，他也常出手相救。一次在前往辖区收件的途中，陈春遇到一小孩吃青枣，不慎将枣卡在喉咙中，导致呼吸不畅，小孩脸色渐渐发青。陈春挺身上前，通过拍背、引导等急救措施，成功救治了面临窒息的孩子。事后，孩子父母循着顺丰的工衣才到分部找到了陈春。通过此事，这对夫妇也成了陈春后续工作中的客户和生活上的朋友。

对话

以责任心回应客户信任

羊城晚报：你认为怎样才能做好一名快递员？

陈春：我把信任看得很重。客户把东西交给你，说明对你放心，你就有责任把这个货发好。我的客户基本上都服务了十年以上，我没有损坏过、丢失过货物。快递员要懂得换位思考，把客户的货当成自己的货来发，只要用心，客户就能感受到。平时客户下班之后，我一般还会在自己负责的市场周边停留半个小时，如果他们突然有急件，我可以迅速上门，不会因为晚高峰堵车而误事。

新闻推荐

福田区为内部资料性出版物授奖

▲颁奖现场。深圳晚报讯（记者佟艳婷刘丹青）11月16日，“2018福田区内部资料性出版物年度评选”活动颁奖典礼在福田区大会堂4...