办事机构遵章行事 与便民利民并不相悖

在场

@吴灵珊(南都记者)

深圳情侣往南山婚姻登记处注册结婚，却因集体户口材料不全被拒，只得败兴而归。当事人质疑婚姻登记处在预约界面没有写明集体户需要携带的资料包括集体户口本首页，婚姻登记处却觉得有点“冤”，从户口本的定义来说，首页+本人页才能算是完整的户口本，没有首页，无法验证当事人是否真的为南山户口，事关婚姻、法律大事，工作人员当然不敢随意登记。

而网友对这条新闻，也各有看法，基本上分成了两派。有人认为“所有集体户口卡使用的时候必须要附带首页复印件，这是常识”，也有人认为“身份证就能证明自己身份了，相关部门与户籍信息内网对接一下就行，何必作为必须提交的证件”。

南山婚姻登记处做“错”了吗？笔者认为，登记处拒绝为证件不齐的新人登记，不仅不是“为难”，反而是保护他们的法律权益。若没有核实清楚户口就随意登记，有可能造成“无效婚姻”的产生，这一关，确实必须牢牢把守。在去年11月广东省民政厅颁发的相关文件中，也再次强调了携带户口簿首页的必要性。在采访中，相关人员也表示南山婚姻登记处曾有因“讲求人性化”而为没有户口本首页的新人登记的情况，结果就引发了纠纷。“发生这种情况，婚姻登记处是要承担所有行政过错，所以我们一定会很谨慎，一切按照相关法律条例来办”。

但其实，从记者了解到的情况看，当天就有3-4对新人因同样的情况无法办理登记。对新人来说，兴高采烈地挑选好日子来结婚，到场了才知材料不齐，确实像“一盆冷水”泼到脸上。婚姻登记处本就是一个发生喜事、分享喜悦的地方，在严格遵守相关法律的前提下，有没有可能把新人们的“郁闷”减到最小呢？

在南都介入采访后，南山区婚姻登记处先是表示，因此原因无法成功登记的新人，二次登记时可免排队办理。而在南都报道的后一天，南山区婚姻登记处就将集体户口需要携带的详细资料加进了微信公众号的说明中，让新人们在预约时就能看到相关说明，减少因此带来的不便。

南山婚姻登记处此次的做法值得点赞。遵守法律固然没错，该严格的时候也确实要严格，但除此之外，更应在其它细节方面做好、做全，最大程度便民、利民。

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