污水管堵塞 脏水直排马路该谁管 街道办纳入应急工程正“马上办”水务部门、街道办均介入，经查系小区物管没承担起管养责任

污水出口处不远就是幼儿园。

2017深圳新闻奖栏目一等奖2017广东省新闻媒体优秀品牌栏目

要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。

———1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出

人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。

———2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出

100分-80分红榜优

79分-60分

浅灰榜及格

59分-41分

深灰榜不及格

40分-0分黑榜劣

被点名单位：

龙岗区环保水务局

65分

及格

介入速度：20分

理由：接到媒体和市民反映后，及时介入并核实工程权属。

处理进度：15分

理由：当天确认权属，但对解决事件没有本质帮助。

处理效果：15分

理由：主动请施工队清理现场。

南都评价：15分

领导重视，介入及时，对推进事情解决有一定的帮助，但有限。

被点名单位：

吉华街道水务管理中心

70分

及格

介入速度：20分

理由：接到媒体和市民反映后，及时介入并核实工程权属。

处理进度：15分

理由：确认属于物业管养范围后，仍尝试各种帮助方案解决问题。

处理效果：15分

理由：列入街道应急工程“马上办”。

南都评价：20分

前期由于工程审批程序，导致进展缓慢。获悉污水点严重影响居民生活和幼儿园上课后，急群众所急，当晚拿出可行方案“马上办”。

深圳龙岗翠枫豪园小区污水管堵塞，小区屎尿直排马路，污水横流4个月仍无人修复。污水堆积处两三米处即是一家幼儿园。污水到底谁来管？龙岗区环保水务局说：物业未移交的管道归物业管；小区物业管理处说，堵塞处在小区红线范围外，物管无权围路施工；街道办则在3月1日将此事列入应急工程“马上办”。记者昨日获悉，受天气影响，原本预计10天完工的工期被耽误了一两周。目前正在加紧施工，天气好的话，一周内将可全部完工。

业主：几次施工后污水量大了

“今年留深过年，在小区里过了一个臭年。”过去4个月，家住在深圳龙岗翠枫豪园的业主每天都是闻着恶臭进出门。

据一位退休大爷描述，在他印象中，华龙路进入小区拐弯处有个污水管井盖，过去几年，这个井盖一直有水冒出地面，但量很小也不臭，当时并没引起人们的注意。去年周边经历了几次施工后，出水量好像变大了，特别是去年10月修了人行道后。

大爷还吐槽，去年11月，该处流出地面的污水量开始加大，还夹杂着大量污秽，堆积成一坨一坨，恶臭夹杂着酸腐味，10多米外都能闻到，走进时更是呛鼻，“但是没办法了，小区有上千人要从这里进出。”

幼儿园：离污水口两三米臭不可闻

华龙路污水横流飘恶臭，不仅仅翠枫豪园的居民难以忍受，距离污水口只有两三米处的翠枫幼儿园更是苦不堪言。

据幼儿园相关负责人介绍，自从去年11月，在幼儿园隐隐闻到臭味后，生怕影响孩子们，就开始找物业和社区工作站反馈情况，希望早点处理。但几个月过去了，污水越流越多，污垢越堆越厚，还是不见有人来处理。

“我只好找来广告布，将对着污水口的围墙封住，希望能多多少少挡点气味。”幼儿园的负责人说，与此同时，他没放弃催促物业，希望物业能早日推动解决此事，“一开始，物业回复说，政府相关部门已经打报告申请了，年后将施工。年前盼到年后，如今还没动静。听说是区里没批施工许可证。”

记者走访

井盖周围污物堆积

滋生绿头苍蝇

2月28日16时许，记者到现场实地走访留意到，确实如业主所说，10多米外就能闻到腐臭味。走近污水井盖，可看到污水源源不断从井盖处流出，流向附近的雨水篦子。污水流过的地方，都留下白色的污物渣。而污水井盖旁，污物堆了好几堆，越靠近臭味越刺鼻，甚至直呛喉咙。记者走进时，还惊动了几只停留在污物上的绿头苍蝇。

时值幼儿园放学，记者在现场看到，前来接小孩放学的家长，有人牵着小孩一路小跑，迅速穿过污水口；有人为了避开臭味，宁可绕路回家也不走污水路；有人带着小朋友从小区出来，经过污水口时，两岁大的小朋友不用大人提醒，自觉捏住了鼻子。

最新情况

受天气影响工期延后

3月1日上午，翠枫豪园业主给南都记者发来信息，称施工队已经进场开始清理路面污物了，效率非常高。该业主留意到，翠枫幼儿园的负责人留意工人清理路面污物时没有戴口罩，亲自买了口罩分发给工人们，还买了一箱矿泉水，非常有爱。

如今，半个多月过去了，施工情况如何？3月18日，记者从吉华街道翠湖社区工作站了解到，受天气影响，原本预计10天完工的工期被耽误了一两周。目前，地下管道已经铺设完毕，正在恢复路面，天气良好的话，一周内将可全部完工。

各方回应

物管：

污水管堵塞处在小区红线范围外

2月28日，翠枫豪园物业管理处李经理告诉记者，小区业主对污水的反映很强烈，小区物业管理处压力也很大，也在期待政府早日施工。此外，年前，物业管理处请过吸粪车处理了现场，年后以为会施工便没坚持清洗现场。李经理介绍，近日其收到社区工作站的回复，称迟迟没开工是因为区里没批“道路施工许可证”。

为何没批？到底谁来修复该污水点？李经理介绍，具体原因不知道，社区工作站相关工作人员曾表示，堵塞处是小区接市政排污管网段，属于小区管养范围，小区应该履行维护责任。不过，翠枫豪园物业管理处并不认可这种说法，“我们查过图纸，污水管堵塞处在小区红线范围外，我们没法私自施工”。

龙岗区环保水务局：

堵塞水管为物业的出水管

2月28日下午，南都记者致电龙岗区环保水务局了解情况。该局相关工作人员回复称，经核实，翠枫豪园堵塞水管为物业的出水管，属物业管理，由于出水管堵塞导致生活污水直排路面，排水运营单位多次督促物业，但由于物业以无经费为由一直未修复。为尽快消除生活污水对周边居民的影响，该局现场立马安排工作人员前往现场对路面污水进行清理。同时，吉华街道办也表示将于近日协调物业就出水管修复问题进行协商解决。

吉华街道水务管理中心：

列入街道应急工程“马上办”顺利的话10日内完工

3月1日上午，吉华街道水务管理中心相关负责人告诉记者，堵塞水管确实是物业的出水管，不在市政管网范围，但多次督促物业处理均无果，物业没有积极承担起管养责任。所以，在去年11月，该中心接到居民反馈后，初步考虑将该污水点列入区域正本清源项目，由于新增工程涉及经费，需要审批，临近年底便耽搁了。年后，该中心曾考虑过将该污水点和区域其他正本清源项目一起打包申请经费，但整个程序走来也比较久。

2月28日晚，该中心已联系社区工作站、物业管理处协商，初步决定，将华龙路污水点列为街道“应急工程”，3月1日将联合街道其他职能部门到场勘查出施工方案，施工方案出来后，一个星期内基本可以搞定，“顺利的话，10天内可以顺利完工，前提是物业积极配合”。

南都跟办：

记者陈荣梅

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