本报讯(龙华新闻记者 蔡达菁 通讯员 刘俊 黄旭)3月25日,龙华区民治街道展滔科技大厦附近一电力客户将一面印有“为民排忧,心系企业”的锦旗送至龙华供电局,“衷心感谢供电局的大力支持,高效快速完成我们的报装流程,真是没想到!”电力客户由衷地感谢道。
据悉,送锦旗的冯先生是一家小微企业电力客户的负责人,该企业原来报装变压器为50KVA,由于不能满足实际生产需要,申请变压器增容至160KVA。该用户自申请变压器容量增容之日起,龙华供电局业务扩展小组积极协调,提前告知客户用电报装相关信息,全力精简流程环节,加快接电速度,最大程度方便客户办理该项业务,最终顺利解决客户用电难题,客户对龙华供电局提供优质可靠的供电服务表示高度认可及感谢。
接下来,在深圳供电局有限公司着力优化电力营商环境的大趋势下,龙华供电局将继续以“增服务、减流程”为原则,通过简化环节、压缩时限,提高业扩报装、办理停电业务的审批效率,打造“环节少”“时间短”的快速、便捷全流程,将计划停电审批由原来17个节点精简为5个关键节点,努力创造和谐共赢的客户关系,不断推动“获得电力”便利水平升级。
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