12366纳税服务热线 区级分中心投入运行

本报讯 （侨报融媒记者 刘芳菲 通讯员 祝叶珍 罗梓豪） 记者昨日从区税务局了解到，该局组建的12366纳税服务热线龙岗区级分中心已正式投入运行。截至3月28日，该中心日均接听各类咨询电话550个，日接通率达95%。

12366纳税服务热线是全国税务机关统一服务电话。深圳市税务局的12366纳税服务热线是全国税务系统纳税服务热线中业务量最大、覆盖面最广的热线之一。此次在区级层面组建12366纳税服务热线分中心，是深圳税务部门持续优化纳税服务能力的重要举措。

12366纳税服务热线龙岗区级分中心自2月开始组建以来，高效完成了场地设置、软硬件配置、人员上岗培训等一系列工作，并于3月19日正式投入运行。分中心目前共设接听席位9个，截至3月28日，已经累计接听电话4400多个，帮助纳税人解答各税种征管、办税指南、系统操作、个人所得税、社保费征收和减税降费新政等方面的疑难问题。

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