宝龙街道将民事纠纷化解在基层

本报讯 （侨报融媒记者 刘芳菲 通讯员 刘金洲） 因房屋电力设施漏电，一名十几岁的女孩在浴室洗澡时不慎触电死亡，家属组织亲朋好友四处讨说法。事情发生后，宝龙街道信访办和龙新社区忠哥调解室等工作人员多方协调，经过1个多月的努力，成功将这起民事纠纷化解在基层。

2月23日晚，龙新社区发生一起女孩洗澡触电身亡事故，区安监局认定房东对事故发生负全部责任，接报后，街道领导高度重视，要求信访办、龙新社区立即介入，全力安抚小女孩家属，协助解决民事赔偿问题，但房东住在茂名，对事故采取回避态度，导致事态逐渐恶化。

随后，女孩家属接连到社区、街道及相关部门反映情况。期间，街道、社区多次组织调解，但因双方对赔偿数额分歧较大且房东不到场，导致事情没有任何进展。

经过宝龙街道努力协调，不久后，房东主动联系街道协调解决纠纷赔偿事宜，街道信访办立即抓住时机组织调解，加班加点继续组织双方开展协商工作。

3月底，事情有了突破性进展，在各部门努力下，家属终于同意房东提出的赔偿金额。至此，该赔偿纠纷得以成功化解。

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