个人车险缴费 需经实名认证 防止保险业务员私自出单承保,损害车主权益,4月底开始

南方农村报记者郑展能

今后,车险缴费也需要先通过实名认证了。

记者4月2日获悉,广东省保险行业协会近日印发了《关于启动车险投保短信验证和缴费实名认证工作的通知》,要求自2019年4月26日起,在广东地区(深圳除外,下同)正式启用广东车险投保短信验证和缴费实名认证系统。

个人购买车险需先做实名认证,然后才能缴费投保。据介绍,车险缴费要实名认证,主要是为了保证缴费人是投保人本人,防止保险公司的经办业务员未经消费者同意,就擅自出单承保。

确保车主自愿投保

《通知》要求,投保人或被保险人为自然人的,各公司应获得投保人或被保险人授权,通过中国保险信息技术管理有限责任公司(下称“中国保信”)全国车险信息平台实名系统进行实名认证；对投保人为自然人以外的法人或者其他组织的,由各公司自行进行实名认证。

换言之,当个人购买车险,且保险车辆是家庭自用车时,必须通过全国车险信息平台进行短信验证,通过后才能缴费投保。

据省内一家财产保险公司车险业务员介绍,个人客户为自己的车辆投保时,中国保信全国车险信息平台将发送验证短信给客户,然后由保险公司主动验证投保客户名下手机号码,并取得客户授权；接下来,保险公司须对缴费账户进行实名认证,并与投保人进行信息核对,确保付费账户信息与投保人一致。

这样的规定,实际上就是要确保车险投保过程中,投保及缴费付款的人就是投保车主本人。“谁的车,就要由谁来买车险。”该业务员说。

此外,投保人需使用本人实名账户(包括银行卡、支付宝、微信支付)一次性全额支付保险费,严禁保险公司、保险中介机构、其他第三方机构或个人以各种形式为保险消费者垫付保费。

防止业务员私自出单

以往,车险常常由客户委托业务员帮忙投保,且付费时也不要求用投保人自己的卡付费。

然而,“委托投保”的情况,很容易演变为业务员不经过客户同意,就偷偷帮客户购买保险,这严重损害了客户的知情权和选择权。《通知》要求实名认证,就是要防止保险业务员未经消费者同意擅自出单承保,维护消费者的知情权和自主选择权,减少了保险纠纷投诉。

“同时,实名认证有助于促进保险公司加强客户信息管理,建立健全客户信息管理制度,提高车险客户信息真实性。”业内人士说。

而《通知》在4月26日实施后,广东销售的机动车交通事故强制责任保险及商业保险,均需要实名制缴费。个人投保缴费的(摩托车、拖拉机、港澳车除外),必须通过实名认证系统进行实名认证；对投保人为自然人以外的法人或其他组织的,则由各公司自行进行实名认证。

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