吉华街道在龙岗区各街道中率先组织开展“我当调解员”主题活动三位“和事佬”各显神通解决矛盾纠纷

吉华街道党工委书记龙云（左）当起了人民调解员。

区工业和信息化局（投资推广署）、挂点甘坑社区的处级干部王晋（左）解决纠纷。

区司法局局长、挂点三联社区干部李梓亮（右）下沉社区排查调研。

近日，吉华街道在龙岗区部署“我当调解员”主题活动后迅速反应，率先组织开展主题活动——协调龙岗区工业和信息化局（投资推广署）、挂点甘坑社区的处级干部王晋，龙岗区司法局局长、挂点三联社区干部李梓亮以及吉华街道党工委书记龙云率先深入开展主题活动。在过去几天里，王晋等三位干部深入吉华辖区了解社情民意，调解矛盾纠纷，当了一回真正的人民调解员。

此次主题活动将发动全区570名处级领导干部以“人民调解员”的身份，深入人民调解工作一线开展人民调解工作，组织一次调研，开展一次排查，调结一宗纠纷，让党员干部下沉到一线做调解员，提升人民调解工作水平，进一步提升党员干部联系基层、服务基层的意识。

吉华街道司法所所长姚玉霞表示，该街道将认真落实此次主题活动要求，组织好领导干部深入开展相关工作，并借此次主题活动加强与居民、企业的联系，特别是将自己所负责的专业技术带给居民和企业，让他们及时了解到区及街道的相关政策，为社区及时解决一些纠纷矛盾提供有力帮助。

龙云：当好“开心果”,谈笑间化解劳资纠纷

在矛盾纠纷调解现场，气氛一般都会比较压抑，龙云接手的这桩劳资纠纷案件的调解现场同样如此，由于不满原公司解聘自己后的处理方法，小莫觉得特别委屈，完全不想与公司代表朱小姐交谈，场面非常尴尬。可不曾想，这样的气氛在龙云到来半小时后有了“反转”。

原来，小莫是深圳市贝尔森科技有限公司的一名年轻主管，之前由于私自让手下的员工无故提早下班，公司管理层知道后决定将其解雇，结算工资时，公司决定扣掉小莫4800元的住宿费。小莫认为公司找借口辞退他，而且当初双方签订的合同上也没有注明住宿要收费，于是产生了分歧。

来到调解现场后，龙云看到小莫情绪不高，于是与他聊起了公司里的点点滴滴以及科技产业的发展前景，这很快就激起了小莫的兴趣，与龙云谈起了科技产业的发展动向，说到有趣的地方还逗得小莫抿嘴一笑。细心的龙云见到公司代表带来的公章是铜制的，非常特别，还说：“不管什么章，只要能盖就是好章。”诙谐幽默的语气逗得矛盾双方哈哈大笑，这哪是调解现场？分明就是相声表演会。

见气氛有所缓和了，龙云话锋一转，希望双方各让一步，争取把问题解决。最终，双方同意只扣除小莫1800元的住宿费用，此外，公司还同意对小莫给予解聘经济补偿金和当月工资近10000元，双方随后在调解协议上签了名字。

事情得到圆满解决，龙云勉励小莫不必太在意此次解聘，要在新的岗位上再创辉煌，为“产业吉华”发展添砖加瓦。

龙云还来到了达成工业区了解企业劳资纠纷情况，要求社区调解员多与企业沟通，把矛盾消灭在萌芽状态。龙云指出，调解工作需要经验积累，调解员在工作中要学会融会贯通，举一反三，人性化开展调解工作，加强法律方面的知识，这样才能在矛盾调解过程中把控全局，提升调解成功率。

王晋：让“死对头”变好朋友,矛盾烟消云散

“你们是哪一年的啊？我年纪比你们大一点，就是你们的老大哥了。有句老话"父母势如水火，儿女私下结婚"，大家做邻居就是一种缘分，没有什么坎是过不去的。”王晋见到纠纷双方后并没有立即开展调解工作，而是与调解双方拉起了家常。从以前农村里的夜闻趣事到读书时的有趣经历，再到出来工作后的所见所闻，王晋与两位当事人相谈甚欢。渐渐，两位剑拔弩张的当事人竟有说有笑，还相约以后一定要寻求发展的机会，做好邻居好朋友，完全把需要调解的矛盾忘得“一干二净”。

事实上，双方的矛盾也并非不可调和。两家本是相邻的两个企业负责人，吴某经营门窗企业，张某在旁边开果园，由于去年受到台风影响，吴某园区内倒了几棵树，便打算焚烧了事，结果不慎把张某果园里的4棵荔枝树烧毁。于是，张某向吴某索赔1.2万元，但吴某认为果树不值这个价，于是产生了分歧。

在王晋的调解下，本来紧张尴尬的气氛缓和了不少，最终吴某同意赔偿张某5000元，纠纷得到圆满解决。王晋还当场邀请两位企业家多为龙岗的发展提供宝贵经验，在今后能精诚合作，营造和谐稳定的经商环境。

王晋表示，自己非常珍惜这次机会，真正体会到了基层调解工作的不易，他将把这次经历好好记在心中，促进以后工作的开展。

果树赔偿纠纷调解完后，王晋还到甘坑社区了解辖区企业发展状况，进一步排查企业矛盾隐患。

李梓亮： 做个“和事佬”,用心打造平安社区

刚到社区工作站，李梓亮没顾得上喝一口水，立即穿上工作服了解近段时间居民反映的矛盾纠纷。虽然情况复杂，但在李梓亮眼里，纠纷并非不能调解。李梓亮说，调解员不能遇到大纠纷才去调解，而是要下沉社区一线，主动了解存在的矛盾纠纷。

正所谓“没有调查就没有发言权”，当然不能只从纸面上去了解情况、发现问题。李梓亮来到三联珠宝城，主动向物业管理方了解纠纷存在的情况。三联是一个以珠宝产业发展为主的社区，有些商家租下铺位后却不交租金，协调多次都不配合。听取物业管理方反映某租户长期做“老赖”欠租达20多万元的情况后，李梓亮表示这样的纠纷就像一根“导火索”，随时都会“引爆”，绝不允许长期存在，需要双方积极协商，必要时走法律途径，确保经营生产在和谐稳定的前提下进行。

排查完三联珠宝城矛盾纠纷情况后，李梓亮接到了社区居民投诉电信公司安装在居民楼顶的信号发射站疑似存在辐射问题，要求电信公司尽快拆除。

调解室里，居民代表情绪激动，向李梓亮哭诉由于基站辐射，导致怀孕的儿媳妇有家不敢回。面对这样的状况，李梓亮表示，无论基站是否存在辐射问题，但这已经影响到周边居民的情绪，在允许的情况下建议基站另外选址。最终，在李梓亮的协调下，电信方同意在3个月时间内完成原基站的拆除，并重新择地建基站。

策划/统筹:姚玉霞 文/图:杨剑锋 刘文君

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