龙岗区举办“龙岗第一课 全区政务服务大轮训” 提升政务服务水平 优化龙岗营商环境

轮训人员引导市民进行网上申报

今年以来，“龙岗第一课”迅速在全区铺开，掀起一股“全民共学”的热潮，有效提升了居民的安全意识、文明素养、家园意识。为进一步提高各街道、社区和园区的政务服务工作水平，推进政务服务一体化建设，龙岗区政务服务数据管理局组织全区各街道在区行政服务大厅开展“龙岗第一课——全区政务服务大轮训”。

据了解，此次“大轮训”为期一年，每期培训时长1个月。自今年2月起，每批次由2个街道选派街道、社区或园区大厅能力强、素质高的业务骨干，到区行政服务大厅全脱产参加轮训参加。每期轮训主要围绕窗口业务专业化、礼仪服务规范化、网上申报辅助化等内容开展。

轮训结束后，参训业务骨干返回各基层政务服务大厅岗位，通过内部的“传”、“帮”、“带”方式，全面拓展培训成效。通过为期一年的“全区政务服务大轮训”，全面打造一支素质高、业务精、服务优的政务服务队伍，持续提升全区政务服务便民化，提高群众满意度，营造良好营商环境。（李薇）

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