周秀红与那坡护理人员进行护理经验交流。
人物档案
周秀红,湖北孝感人,44岁,从事护理工作26年,她抱着为患者着想的心,在急难险重的岗位上,精心做好每一次护理。
声音
作为一名护士,你未必记得自己护理过的每一个患者,但是对于患者来说,你对他有帮助,他终身铭记和感激,这就是你作为护士的价值。
———在那坡县人民医院,周秀红遇到了曾在深圳龙岗中心医院护理过的病人,对方认出了她并对她表示感谢。
5月8日,龙岗中心医院正在举行护士节庆祝活动,1000公里之外的广西壮族自治区百色市那坡县,龙岗中心医院护士周秀红,彼时也正在忙碌着,带领着那坡县人民医院的护理团队庆祝这个属于他们自己的节日。从深圳到那坡,1000多公里勾勒出的,除了距离上的延长线,更是周秀红26年护士生涯的记录。
周秀红是龙岗中心医院选派驻点对口帮扶的大外科护士长兼神经外科护士长,挂职那坡县人民医院副院长。在今年的龙岗百名好护士评选中,她毫无意外,成功获评。飒爽铁娘子,是医院同事对周秀红的第一印象。从业26年以来,她一直奋斗在医院急重病人最多的科室,急诊科、ICU、脑外科……每个角落都留下了她的印记。如今,她带着深圳的技术和经验,远赴那坡对口帮扶,帮助那坡县人民医院筹建ICU、建立优质护理服务质量体系,提升护理管理水平,助力那坡县人民医院创建二甲。
当别人问起她为何永远像打了鸡血一样,她的回答朴素而简单———因为热爱。
应急
想都没想用嘴吸出婴儿喉咙里的痰
“血压、心跳、有没有呼吸,快……”工作中的周秀红,几乎总是在奔跑或者疾步走着。在她的字典里,快是最重要的标准之一。“在医院就是要和时间赛跑的,要是不急的话,很有可能耽误病人。哪怕是一秒之差,病人的状态就可能瞬息变化,我不能够慢下来,不能让那1%的可能性发生,那时候就真的一切都晚了。”她说。
一直在急重病人多的科室工作,周秀红表示是个性使然。“我个性特别适合干急诊、干ICU,首先我喜欢这种挑战,而且我动作反应很快,特别容易进入工作状态。和我一起搭班,医生都觉得特别放心,只要一个眼神,我就能知道他需要我做什么,大家工作起来特别有默契。”
26年间,周秀红护理过很多病人,一次护理经历,还引得同院医生大呼惊讶。那时她刚刚休完产假回来,一个婴儿被紧急送进了科室。“孩子的脸憋得青紫,有痰卡在喉咙一直出不来。但是他太小了,雾化设备也不合适使用。看着和我女儿差不多的孩子,我很焦急与心疼,想都没想,就直接帮用嘴帮孩子把痰吸出来了。”她说,“吸出来之后,小孩脸色慢慢缓过来了,她妈妈一直拉着我的手说谢谢,这时候终于松了一口气。”
令她意想不到的是,在她看来平常不过的事情,得到了科室医生的大力赞扬,甚至还专门去找了院长。“医生专门跑到了院长办公室说,没有见过这样的护士,说医院一定要好好培养我,我是个好护士,感觉很开心,得到了同事的认可。”她说。谈起周秀红,龙岗中心医院神经外科护士崔茹萍说,“她对我们很严厉但不失温柔,宽容但不放纵,善于发现每个护士的闪光点。”
爱心
4岁女孩车祸中失去妈妈她成了“妈妈”
病人中有些和她成为了很好的朋友,更有一位成了她的“女儿”。那时候周秀红从急诊科副护士长调至脑外科担任护士长。有一个4岁的女孩,被紧急送到了脑外科,母女被货车撞伤,母亲当场死亡,只剩下多发颅脑损伤、奄奄一息的她。在抢救过程中,小女孩更是几度心跳呼吸骤停。整个抢救过程中,周秀红的心一直揪着,几度哽咽。“我自己也有女儿,看到眼前的这个孩子这么小就没了妈妈,真的让人心疼难过,幸运的是,我们最终从死神手中把她的生命抢回来了。”
4岁的小女孩,还不太清楚周遭发生了什么。为了缓解她所遭受的冲击,奶奶见到她每次看到周秀红都笑,便让女孩叫她妈妈。就这样,周秀红多了一个女儿。直到长大后,女孩知道了周秀红不是她的母亲,才改口叫干妈。“现在她都结婚生子了,孩子一岁多,一直跟我有联系,还常常在微信里提醒我不要只忙工作,也要注意健康,和母女俩没什么差别。”
这件事也让周秀红一直提醒自己并且告诫后辈,做护理要有比别人更丰富的感情,换位思考,站在病人角度体谅他们的心情。“帮助更多的人,成就更多人的健康,是做护理这个职业的价值。如果护士没有同理心,就无法传递爱与温度。只有你真心帮助,患者才不会无助,护患关系才能更加融洽。”
帮扶
奔赴那坡医院帮扶提升护理技术
2018年9月,周秀红远赴那坡进行护理帮扶。对于她来说,做梦都没想到,自己的职业生涯有这样的特殊经历。“我之前都没听过那坡这个地方,更别说了解那坡县医院。但医院认为我的条件是最符合那坡的帮扶需求的,我也觉得帮扶是件蛮有意义的事情,于是没多想,就去了。”
然而,那坡的工作,也不是一帆风顺的。在经过实地调研之后,周秀红发现,医院最缺少的是软实力的提升,随即制定了一系列提升方案。方案在推行之初,也遇到了一些阻碍。“很多护士都说搞不来,搞那么多很辛苦,不知道怎么操作,我也理解他们的想法,就一遍遍多沟通,后面就顺利多了。”
说干就干,周秀红从查房做起,为当地的护士们示范如何开展优质护理,如何开展诊后随访等等,看到周秀红的做法在帮助病人康复上起到了很好的效果,大家也纷纷开始接受并学习,更有其他科室的医生,请周秀红到科室去培训。在她的影响下,医院护理水平和效率进一步提升,护理工作越来越得到认可与尊重。
另一方面,周秀红在下乡义诊的过程中发现,市民对于健康知识的掌握非常有限。“当时医院的护理还偏向于传统的功能制护理,几乎没有给病人提供健康知识宣教,很多慢性病人不知道怎么在日常生活中做好疾病的自我防治管理。”周秀红表示,普及健康知识是公立医院的职责,为了提升医护人员健康教育意识和能力,她在医院开设了慢病管理公共课堂,培训了一批慢病管理健康教育师资,定期给病人宣传健康教育知识,帮助病人建立健康的生活和行为方式,让他们做自己的医生,提升生存质量。
体悟
那坡被老患者认出她感到很满足
在那坡,周秀红还遇到了一位“老朋友”。当年在深圳工作的刘先生(化名),曾在龙岗中心医院就医,当时护理他的护士正是周秀红。在那坡县人民医院,因病入院治疗的刘先生,一眼就认出了来查房的周秀红。“在深圳的时候周护士护理得特别好,到现在我都很感谢她,没想到在那坡又遇到了,这就是缘分。”
这次“偶遇”深深触动了周秀红,“什么是职业荣誉感,这就是。作为一名护士,你未必记得自己护理过的每一个患者,但是对于患者来说,你对他有帮助,他终身铭记和感激,这就是你作为护士的价值。作为一名护士,能为人类的健康做出自己的贡献,我很满足。为什么给医护人员赋予白衣天使的光环,这就是职业的光辉!我为自己是一名护士骄傲。”
采写:
南都记者张一鎏受访者供图
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