坪山区广东省居家养老信息化服务站正式揭牌 开启智慧居家养老服务模式

坪山区居家养老中心环境优雅。

深圳商报记者 刘育銮

通讯员 张丽文 文/图

昨日，坪山区民政局、马峦街道联合中国电信深圳分公司共同打造的居家养老信息化服务线下服务站正式揭牌。记者现场采访获悉，坪山区是全省居家养老信息化服务平台建设与运营试点首批5个试点城区之一，也是深圳市唯一一个试点区。

线上，提供24小时便捷服务

广东省居家养老信息化服务平台利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等先进技术搭建线上平台，对接老年人服务需求和各类主体服务供给产品，实现个人、家庭、社区、机构与养老资源的有效对接和优化配置，提升养老服务质量。目前已完成辖区5000余名老年人信息档案建设工作，坪山区现有居家养老服务机构已进驻平台。

值得一提的是，广东省居家养老信息化服务平台提供12349居家养老服务热线咨询、7×24小时紧急呼援、定位服务、预约挂号等六大基础服务。任何时候，老人一旦感到身体不适，只需动动手指，就可以通过多种方式实现一键呼救，平台服务中心还可以根据定位系统确定老人所在位置，并就近派遣相关工作人员上门服务。

线下，提供一站式服务

面积近1400平方米的“线下服务站”位于马峦街道坪环社区，站内有家政服务、法律咨询、医养护理、适老改造、养老评估、养老培训等六大实体展示区域，线上线下居家养老信息化服务无缝对接，使“智慧养老”得到具体化与实体化，让老年人真实感受智慧养老。

坪山区民政局通过收集试点服务对象多样的养老服务需求，制定更有针对性的养老服务方案，主动为老年人提供服务实现精细化养老服务。

把党建与养老工作有机结合，探索“党建+”的居家养老模式，发挥党员志愿者的作用。此外，还引入“时间银行”志愿服务，鼓励较低龄的老年人以及年轻志愿者为失能、半失能空巢独居老年人提供养老服务存储时间，年老需要时便可提取时间兑换服务。

打造新型养老机构

坪山区自获选为广东省首批开展居家养老信息化服务平台建设的5个试点地区之一以来，不断探索试点项目内容的创新升级，拓展服务辐射范围和体系内涵，现已全面启用“线上+线下”居家养老服务模式。为解决老年人用餐难题，坪山区正在推进“长者饭堂”工作，以长者助餐作为居家社区养老服务的契入点，提升社区居家养老生活品质，全面推进社区居家养老服务。

目前，坪山区民政局正着手编制《坪山区养老服务专项规划（2019-2023）》，探索建立与区经济和社会事业发展相适应的养老服务体系；同时，持续推动坪山区级500床位养老院按时序进度建设，不断优化养老院大楼的空间布局和内部功能，提升服务设施配置的科学性、合理性和适用性，全力打造适老宜居的新型养老机构。

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