龙岗区吉华街道网格员窦瑞明 甘做居民群众“贴心管家”

窦瑞明（中）在疫情防控工作中。

■ 深圳特区报记者 罗实宜

通讯员 余娜 许珊 文/图

网格员是最基础的平安力量，也是老百姓身边的“贴身管家”。在疫情防控阻击战中，他们发挥“活户籍”、“活档案”、“活地图”的作用，当好宣传员、卫生员、信息员、监督员，用自己的辛苦指数，换取所在社区居民的健康指数。

窦瑞明，是深圳市龙岗区吉华街道水径社区的一名网格员，也是一个拥有22年党龄的基层工作者。自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，他不忘初心，牢记使命，充分发挥党员先锋本色，事事干在先、冲在前，成了社区战“疫”一线的“最美身影”。

疫情当前，他是奔赴一线的“逆行者”

大年三十，对于很多人来说是新年假期的第一天，但对于窦瑞明来说，则是这场“持久战役”的开始。原本计划大年初二带着家人回重庆看望年过七旬的父母，却被突如其来的疫情打乱了安排，取而代之的是连轴转的工作——张贴海报、召集疫情部署会、传达防控措施、安全排查、协调各网格与居民间的信息反馈等等。

他不仅要对2个网格，84栋居民楼，1206套房屋，117家企业，2264户人口负责，也因身担“水径网格服务站副站长”一职，他更要对业务管理范围内的76个网格，3000多栋居民楼，94000多户居民负责。

为了更好服务社区疫情发生地居民群众，他第一时间建立网格“楚友”微信群，随时了解留深、已返深、未返深疫情发生地人员信息，做到不漏一人，不漏一户；同时对一些没有联系方式的疫情发生地居民，他带头上门排查，用实际行动落实“敲门行动”，不畏疫情，勇往直前。

抗疫日常，他是暖心为民的“送菜员”

根据“三位一体”的工作要求，所有居家隔离居民的生活保障由社区牵头负责。在窦瑞明管理的网格片区中，他主动挑起了为居民保障生活的重担。

他会准时在头一天晚上收集居民需要的菜品和生活用品，第二天利用中午休息时间去超市为居民购买，然后再送上家门。元宵节那天，窦瑞明走在买菜返回的路上，有住户打来电话表示“忘了是元宵节，还想买包汤圆”，窦瑞明二话不说，又折回商场买汤圆再送一回。他的勤劳付出换来了居民的真心认可。

在一次日常的工业区巡查过程中，他无意中听到园区保安反馈目前他们的口罩资源匮乏。窦瑞明听后立即向保安询问有关情况，并马上返回家把自己仅剩的备用口罩送给工业区保安。

在接下来的日子里，窦瑞明都会坚持一天只用一个口罩，把单位每天发的两个口罩“囤”下一个，定时送去给工业区的保安。

担当背后，更有家人温暖支持的力量

除了对所有网格的统筹安排，窦瑞明像其他网格员一样，还有自己直接管理的两个网格。为了不落下工作，他利用午休时间和晚上下班的时间，逐一打电话和上门排查。

“没事，这是应该做的。”这是这段时间窦瑞明常挂在嘴边的话语，因为繁重的工作，从春节开始，他几乎每天都是凌晨才到家。

有人问他：“你每天这么晚回家，老婆和孩子该有意见了吧？”他总会笑着回答：“我的孩子和老婆是我最忠实的粉丝，他们完全理解并支持我的工作，并为我是"逆行者"而感到骄傲！”窦瑞明说，有了家人的大力支持，干得更加踏实放心了。

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