盐田区积极营造安全放心消费环境

深圳晚报讯 （记者 叶洋特 通讯员 赖泽红 梁培胜 ） 近日，深晚记者从市市场监督管理局盐田监管局了解到，目前盐田区9家农贸市场已全部复工，683家餐饮企业已开门营业。9家已复工农贸市场涉及419个档位的519人，而已复工餐饮企业占总量的62.26%，复工人数达3279人。

为平稳有序推进盐田区农贸市场和餐饮企业步入正轨，盐田市场监管局分别制定盐田区农贸市场疫情防控复工复产标准、盐田区社会餐饮企业复工复产标准，积极营造让大家放心的消费环境。

此外，为保障消费者权益，盐田市场监管局全面启用全国12315平台，运用一个平台登记不同渠道不同类型的投诉、举报和咨询工单，方便群众随时随地提交诉求。从而有效实现全渠道、全业务、全系统诉求集中汇集，便于综合分析研判市场动态、监管难点，为高效决策和监管执法工作提供高质量信息服务。

在实际运用中，各部门均指定专人负责管理，确保工单接收登记、分流分派、跟踪催办、回访回复及时准确。截至3月12日，该局共受理投诉、举报和咨询296件，无超期办理工单。同期，盐田区消费者委员会受理消费投诉、信访件共41宗，全部按时办结且调解成功率超过90%，为消费者挽回或免于损失8万余元。

据悉，盐田市场监管局全力落实“保价格、保质量、保供应”三大举措，维护民生物资市场经营秩序，确保防疫用品、重要民生商品价格不涨、质量不降、供应不断。目前，盐田区民生商品价格持续稳定，未发现哄抬物价等违法行为。

新闻推荐

3宗可售人才住房用地顺利出让

晶报讯（记者李果通讯员刘静静）为贯彻落实中央和省、市相关指示精神，一手抓疫情防控、一手抓经济建设，大力推进土地供应服务经...