人气回暖 消费复苏 加长版“五一”假期观察

游客在故宫博物院内参观游览。5月4日，游客在河南洛阳老城历史文化街区游览。5月5日，人们在武汉东湖绿道游玩。上亿人次出游、消费潜能释放、“云端”消费激增……刚结束的“五一”假期，各类消费如同回升的气温逐渐“热”起来。

这是我国进入常态化疫情防控阶段后的第一个小长假。在这个特殊的假期里，人气回暖、消费复苏，文旅市场运行安全有序，线上线下活动精彩纷呈。同时，预约参观、限量游览、公筷公勺等文明健康新风尚已渐入人心。

“冰封”热情释放行业有序恢复

1日，位于深圳市盐田区的大梅沙海滨公园迎来修复重建后试开园第一天，5000个入园名额早被“一抢而空”。截至当天17时，现场入园人数达到了4970人。

随着疫情防控形势持续向好，人们一度被“冰封”的旅游热情在这个加长版假期重新释放。

在北京，“五一”假期旅游接待总人数463.3万人次、旅游总收入41.8亿元，分别恢复到去年同期的55%、36%；在上海，“五一”假期旅游接待总人数707万人次，拉动消费95亿元；在广东，“五一”假期累计接待游客1861.5万人次，旅游总收入103.6亿元。

与往年长假期间人山人海的“扎堆游”不同，今年各地把安全放在首位，扎实做好景区有序开放、有效防控。

杭州所有4A级以上收费景区景点推行网上预约制度，每天接受最大承载量30%的游客入园。记者在西湖景区部分收费景点看到，游客提前预约无须现场排队买票，凭身份证和健康码即可快速通过。

伴随着人气回升，受疫情影响较大的文旅业开始回暖复苏。文化和旅游部数据显示，今年“五一”假期国内旅游市场平稳有序，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。

据不完全统计，截至5月5日全国各地针对“逛吃玩”发放的消费券已超百亿元，各地商户也在持续推出各类折扣优惠活动，加速线下消费回暖，对第三产业恢复人气、拉动消费起到有效的推动作用。

人流量的恢复给受疫情影响较严重的餐饮等行业带来了信心。“五一”期间，北京商业服务业企业经营回暖，连锁超市、家政、商超配送物流等6个行业领域的重点企业开复工率达到100%，餐饮和美容美发两个行业开复工率分别为79.5%和68.3%；“五一”假期前4天，广州市餐饮总营业额超10亿元，恢复至去年同期近六成水平。

“恢复”成为各地“五一”假期关键词。

记者5日晚从商务部获悉，5月1日到4日，重点监测零售企业日均销售额比节前一周日均销售额增长30.1%。

“云”端消费激增 消费业态求新求变

把沙滩海浪“搬”到手机屏幕上，通过网红直播形式邀请游客参与各种游玩项目体验……浙江舟山朱家尖景区推出的“云旅游”新玩法，首次直播期间便在线吸引近5万网民观看。

“这种"旅游带货"不仅满足了线上网民的需求，还带来流量变现的新商业模式。”浙江舟山旅游集团朱家尖旅游有限公司总经理郑波说，“五一”假期前3天，仅朱家尖一个南沙沙滩景区游客数就达到2万余人次，线上流量为景区带来足够多的曝光，可以实现线下客流转化，这种新模式对于旅游业的复工复产效果明显。

除了旅游，线上音乐会也是人们在假期放松的好方式。《聆听大自然·有机三部曲》交响音乐会、《深圳声音》线上演唱会……5月1日至4日，走过7年历程的深圳南山流行音乐节今年首次通过线上直播。众多唱作人齐聚线上，在以音乐抚慰心灵、用音乐传递爱与希望的时光中，提振全面复工复产的士气。

记者了解到，这个音乐节前3场演出的总观看量超过1000万人次。网民们表示：“耳朵真真切切地享福了。”“虽然是云音乐节，但还是很感动！”

常态化疫情防控形势下，在线旅游、购物、娱乐等“云”端消费兴起，形成新的增长点。阿里巴巴数据显示，上海市4日晚启动的大规模商业促销活动“五五购物节”，天猫上海商品1分钟便成交破亿元；菜鸟数据显示，“五一”假期前3天，全国产生的物流订单量同比增加45%。

“五一”假期，沪上已开放的美术馆、博物馆、图书馆等分别接待观众3.66万人次、9.68万人次、3万人次。同时，各大博物馆、美术馆、主要文化场所推出“云展览”和线上活动200余个，浏览量101.3万次，引导市民云上看好戏、听好课、观大展、逛集市、赏春光。

线下人气旺，线上也精彩。“云”正成为上海文旅消费新增长点，市民游客在假日期间乐享线上线下商旅文融合新体验。

“疫情期间，"宅"经济活跃发展，各类新业态新模式不断涌现，给经济发展带来全新的增长点。”中国宏观经济研究院经济研究所研究员王蕴表示，新消费业态离不开人工智能、云计算、大数据等新技术的支撑，随着5G网络等新一代信息基础设施建设不断发展、数据要素市场化配置改革不断深入，新业态发展将带来新的增长极，进一步释放蛰伏的消费潜能。

“预约游”成新风尚 健康文明树新风

戴口罩、测体温、预约参观、限量游览……由于疫情原因，这个“五一”假期注定与以往不同。手机里，人们多了一个健康“绿码”；餐桌上，公筷公勺成为新“标配”，许多文明健康新风尚已蔚然成风。

在线预约购票、间隔1.5米排队、接受体温检测、出示健康码、扫描手机验票，经过以上几道防护程序，5月1日，来自山东临沂的李先生一家三口走进济南趵突泉公园。游园过程中，他们全程佩戴口罩，自觉与其他游客保持间距。

“受疫情影响，今年游客的出行习惯发生许多变化，预约旅游成为新趋势。”泰山景区相关负责人介绍，他们全面实行实名制预约购票，每日限流3.4万人。

无预约，不旅游。“五一”假期前全国多地文旅部门发布的“游玩攻略”中有共同的一条——景区门票预约制度，成为这个假期显著的特点。

“未来北京将总结"五一"假期旅游工作经验，将"限量、预约、错峰、疏导"作为对景区常态化、长效化的治理要求。”北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民说。

每一副餐具边都增加了一双竹制公筷，公筷顶部不仅标注有“公筷”二字，还印上了“德润大慈岩”的地域文化品牌，在颜色和材质上也与客人个人使用的黑色塑料筷子有所分别。“五一”期间，浙江建德大慈岩镇新叶古村，“80后”叶云琪在经营的农家乐里添置了公筷。

“我们全家都很支持使用公筷公勺，这也是健康卫生的餐桌新时尚，他们还很贴心地准备了儿童公筷，小朋友也很喜欢。”来自杭州的游客陈女士说。

据了解，“五一”期间建德市文明办向全市38家餐饮单位累计发放了2000副公筷公勺，受到了商家和食客的好评。

每桌都备有免洗消毒洗手液和消毒湿巾，所有员工佩戴防护帽、一次性手套和口罩上岗，每次客人离开后用酒精消毒，给下一桌用餐的客人提供安全的环境……这些卫生方面的防护细节，正成为每家餐馆的新“标配”。

比起室内的文明用餐，户外用餐别有一番风味。中午时分，记者在深圳大梅沙海滨公园看到，不少游客分散用餐。王女士在沙滩上撑起遮阳伞，取出准备好的食物，一家五口开始了一场别有风味的海边野餐，“既能摘下口罩安心食用，又能享受美好的自然风光。”

“"小公筷"是"大文明"的象征。”深圳综合开发研究院旅游与地产研究中心主任宋丁说，疫情倒逼人们出行习惯从一双公筷开始转变，让公筷公勺成为每张餐桌的“标配”，预约游览不扎堆，垃圾不乱扔，人人养成健康、文明、卫生的生活方式，用实际行动弘扬文明新风。

新闻链接

“五一”小长假

全国铁路送客

3385万人次

记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，“五一”小长假运输期间（4月30日至5月5日），全国铁路发送旅客3385万人次，日均发送旅客564万人次。5月1日，全国铁路发送旅客737万人次，创2020年春节后单日旅客发送量新高。

国铁集团有关负责人介绍，铁路部门精心组织“五一”小长假运输，积极做好常态化疫情防控下的运输服务工作，满足旅客假日期间旅游、探亲、复学、复工等需求。

一是精准安排节日运力。全国铁路以列车运行图的日常图和周末图为主，以高峰图为补充，根据客流变化精准安排运力，特别是根据旅客探亲、短途出游需求，加开“夕发朝至”动卧列车和城际列车。小长假运输期间，日均开行旅客列车7153列，较节日前日均增加2000余列。二是改进服务提升出行体验。假日前，铁路部门在兰新高铁实施电子客票，实现内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。假日期间，铁路部门发挥电子客票“一证通行”、无接触进出站等优势，方便旅客快捷高效出行；加强地铁公交、景区交通等衔接，畅通旅客出行“最后一公里”。三是落实站车疫情防控措施。铁路部门统筹做好站车疫情防控和铁路运输服务保障工作，严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防疫措施，全力营造安全健康的出行环境。

文/图 新华社

新闻推荐

“山川上的中国”第五季线上拉开帷幕

深圳晚报讯（记者马君桐）4月26日，由盐田区文化广电旅游体育局主办，盐田区图书馆承办的中国文化系列讲座“山川上的中国”第五...