辉煌四十年 筑梦新时代 深业物业集团：与特区同龄的“城市管家”

深业物业致力于打造星级服务，让客户乐享品质生活。

拥有一支物业专业高端人才队伍，为服务品质提供强有力的保障。

丰富多彩的社区文化活动，让居民们始终绽放着灿烂的笑容。

深业物业与深圳经济特区同属“80后”，发展轨迹与深圳经济高度重合，骨子里蕴藏着“创新、敢试、先行”的深圳基因，在改革开放大潮中，勇立潮头浪尖，成为行业“排头兵”。

30多年来，深业物业坚持立足深圳、布局全国，不断实践、不断创新，不断输出具有深圳特色的物业管理新经验、新模式；深业物业作为特区的拓荒者、行业的探索者，与深圳同成长、与行业共发展，创造了骄人的业绩，在企业成长路上留下了一串串闪光的足迹……

勇立潮头做行业市场化开拓者

中国内地物业管理起源于深圳。在深圳的中国物业管理“老字号”企业中，深业物业是中国物业管理发展的亲历者、创造者之一。

——闻名世界的“中国电子第一街”华强北是个神奇的地方，这里是无数来深创业者的首站，如今的腾讯、海能达、大族激光等知名企业就是从这里起飞的。30多年，华强北商业街面貌几度更新，但从上世纪80年代初至今，在其背后默默耕耘、为商业淘金者们提供良好创业环境的物业服务者，始终是深业物业集团下属的鹏基物业管理服务公司。

深业物业提供30余年物业服务的还有八卦岭工业区、莲塘工业区。在八卦岭工业区，鹏基物业管理服务公司倾情培育8小时外文化生活，为改革开放之初来深奋斗者营造打工文化摇篮，抒写属于他们的青春之歌。

在物业管理行业处于“摸着石头过河”的起步、探索阶段，深业物业下属四家单位，鹏基物业管理服务公司、万厦居业有限公司、深业物业事业部以及鹏基物业管理有限公司便先后成立。

1994年1月，万厦居业在深圳市住宅局组织的招标会上取得莲花北村物业管理权，这是全国首次以招标形式确定一个住宅区的物业管理单位；1999年，深业物业管理的深业中心大厦项目作为唯一的高层写字楼物业管理代表，参加当时在深圳召开的全国第三次物业管理工作会议，接受了国家领导人及全国30多位市长的检验，被评为“点睛之作”。

大动员推行市场机制的全国第三次物业管理工作会议，是深业物业走出深圳、布局全国的重要推手。2000年12月，深业物业事业部以绝对优势中标长沙市委市政府后勤物业，是全国首家获得政府后勤物业管理的企业；2001年1月，鹏基物业管理服务公司接管驻港部队深圳基地物业管理，成为全国首家接管部队后勤物业的企业；2001年6月，鹏基物业管理有限公司成功接管深圳市第二人民医院物业管理；2004年，万厦居业成功竞标获得湖南省政府新机关大楼的物业管理权……

在物业管理行业深耕多年后，2017年3月开始，四家单位强强联合，重组为深业物业集团，以“做最具价值的城市空间服务商”作为企业愿景，意在实现规模化、专业化运营，提升在区域市场的竞争优势和影响力。

截至2019年底，深业物业集团涉及住宅、写字楼、政府机关、医院、学校、公寓、铁路、水库、公园、航管站等业态，员工达13000多人，拥有一大批水电、电梯、网络、安防、绿化、消杀等物业专业高端人才。

转换思维探索服务新模式

物业管理公司仅为业主提供保安、保洁、绿化、维修等基础服务，就足够吗？

早在1994年，管理服务深圳莲花北村的万厦居业，锐意创新服务，在行业率先设立24小时物业服务热线、设置全国第一个社区文化部、向早出晚归的业主敬个标准的军礼、将高雅的交响乐请到小区广场……

当看到楼道的邻里门口碰面连个招呼都不打的尴尬场面，小区居民乱丢垃圾、踩踏草地等不文明现象，万厦居业开始思考：“除了基础的物业管理服务，我们是不是还能为业主做得更多？”同时，万厦居业认识到，比小区物业管理服务更重要的是开展社区文化建设。

带着这样的思索，万厦居业开始了“一手抓物业管理，一手抓精神文明”的管理服务模式探索：举办各类文化艺术活动，针对小区不同年龄层住户成立不同的文化活动队伍；不断完善小区文化活动设施，以满足居民开展社区文化活动的需求；与社区居委会、街道办等相关政府部门密切合作，发起成立全国首个社区康复站、社区红十字会、社区妇女工作委员会等社区群众组织，开展丰富多彩的社区文体活动，创立邻里节大力倡导和谐邻里关系……有组织有系统地广泛推进社区文化建设。

努力终有收获，莲花北村的社区文明面貌焕然一新。这种注重社区文化建设的管理思维和物管模式，将传统的物业管理提升到崭新的高度，为来自五湖四海的移民城市文化大融合，开辟出一条崭新的路子，受到建设部和国家的充分肯定，赢得全国物管行业争相学习模仿。

先行敢试“物管城市”新机遇

与时俱进，改革创新，是物业人永远要思考的课题。根据国企改革相关政策以及深业集团“十三五”战略规划，深业物业早已开始探索新方向，开辟新市场。2017年启动深业物业管理集团组建工作，2019年制定“三年”战略规划；自主开发的深业物业“深享汇”智慧物业管理平台，已经在全国400多个项目成功上线使用；智慧停车物联网平台，完成网络化快速出入、停车引导、电子自助付费等使用功能；推动“5G”配套工程建设……深业人“以专业服务城市，用智慧创造价值”为使命，正大踏步走向飞跃发展的新时代。

2019年的“整合”给深业物业动了一场“大手术”，崭新的深业物业主动把握市场新机遇，成功获得深圳市福田区华富街道“物管城市”试点项目管理权。

“物管城市”项目就是深业物业对精细化城市管理理念的贯彻应用。在“物管城市”项目的管理服务中，深业物业运用现代化科技、信息化手段，提高管理服务工作的质量和效率，提升城市管理科技含量，展现城市管理新风貌。同时，深业物业创造性提出物管精细化服务“五个新”：新模式、新方法、新设备、新制度、新平台，以服务为载体，以提升服务区域内居民的归属感为己任，推动城市管理由“管理”向“治理”、向“服务”转变。深业物业将以“做强、做优、做大国有企业，促进国有资本保值增值”为出发点，“做最具价值的城市空间服务商”。

今天，站在粤港澳大湾区和深圳建设中国特色社会主义先行示范区的历史新起点，深业物业人将把握新机遇，争当新时代的“示范者”，以精细化服务、“五个创新”为载体，为实现共同的“中国梦”，点亮万家灯火，点燃万千追梦人的希望！

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