香蜜湖街道“街社一体化”为基层治理减负增效

侨香社区居民代表现场分享自己对社区疫情防控管理的直观感受。

近日，福田区香蜜湖街道侨香社区在北京人民大会堂被授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。抗疫成果的取得离不开高效的基层治理体系，9月17日，第31期“福田发布”来到香蜜湖街道办事处智慧指挥中心，揭秘正在探索中的基层治理现代化新体系。

构建“ACT”联防联控模式 实现社区疫情防控“3个零”

活动现场，代表侨香社区党委参加全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会并接受“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”表彰的社区党委书记罗佳佳作了分享。“这是一项属于深圳全体抗疫先锋的荣誉，侨香社区荣获赞誉的防疫体系亦是全深圳的缩影。”罗佳佳介绍，作为防疫第一道防线，街道、社区在实践中摸索出了“ACT”全链条社区联防联控模式，实现了疫情防控零社区传播、零医护人员感染、零死亡病例。

来自侨香社区的两位居民代表也分享了自己疫情期间的所见所闻和对社区疫情防控管理的直观感受。

“疫情初期，我们社区就进行了全方位的宣传。”香蜜湖街道侨香社区居民罗海波介绍，侨香社区不仅在线上通过微信群宣传防疫知识，还安排物业用喇叭喊话、悬挂防疫横幅、发放疫情宣传折页等方式宣传防疫政策。

“福田首例新冠肺炎病例在侨香村确诊，正好就住在我这栋楼。大家都对我们楼栋避之唯恐不及，只有社区的勇士们默默守护着，给我们温暖和希望。”据侨香社区居民黎吉桂描述，她当时害怕极了，好在社区工作人员及时澄清不实谣言、宣传防疫知识。隔离期间，社区三人小组还十分热心地为她和家人代购食物和生活物资。“门铃响起，我打开门，一大堆食物摆在门口，旁边还放了一瓶酒精，我赶紧跑到阳台，只看见两个穿着红马甲的背影渐渐远去……”黎吉桂动情地说道。

实行“街社一体化”

探索基层治理新模式

香蜜湖街道党工委书记张志斌以“ACT”社区联防联控模式为切入点，介绍了香蜜湖街道的基层治理新模式。

“香蜜湖街道其实早已有科学统筹、专业处置、多元参与的处置体系雏形。”张志斌介绍，街道2019年便在全区率先开展了“街社一体化”管理体制改革，实践探索建设党建引领下的基层治理新模式。

据了解，过去社区有很大一部分精力花在行政事务上，香蜜湖街道“街社一体化”改革进一步理顺了街道与社区关系，创新了基层治理体系。不仅为社区“去行政化”、减负增效，让社区党委能够专注党建主业主责，专注共建共治，专注为民服务，还整合了相关机构职能成立街道社会治理综合事务中心（街道指挥分拨中心），让街道能够集中资源抓治理、抓建设，发挥街道可以调动更多资源、统筹更多力量、协调更多部门等优势，实现专业集约高效。疫情期间，香蜜湖街道充分发挥中心“智能中枢”作用，健全任务派单审批准入机制和人员统筹调配机制，根据任务轻重缓急，科学合理调配一线人力及资源，变“各自为政、缺乏联动”为“统筹一盘棋”。

“通过融合辖区800多路公安视频监控、新建18路高空鹰眼和40路地面视频监控资源，可以高效巡查工地、学校、健康驿站等疫情防控重要关口。”张志斌在智慧指挥系统屏幕上演示了科技是如何在基层治理体系和治理能力现代化上发挥作用的。通过大数据支撑管理、陆空一体化云视角巡查、人工智能识别问题隐患、物联感知城市脉搏、可视化科学调度指挥等技术运用，香蜜湖街道高效组织开展防控工作。此外，街道还利用人工智能技术，建立了街道便民咨询知识库，打造24小时“不打烊”的人工智能便民呼叫统一服务平台，在疫情期间全时段解答居民防疫问题，智能引导群众快速到达咨询目标板块，提高咨询服务效率。晶报记者 戴润超/文、图

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