到行政服务大厅办事可以“刷脸”取号智能机器人还能引导办理业务

一键预约，“刷脸”取号。在罗湖，办事越来越方便啦～近日，罗湖区行政服务大厅“刷脸”取号功能正式上线，前往办事的市民朋友们一脚踏进大厅，“刷脸”取号就完成，办事不排队，安全又快捷！

如何刷脸？市民可关注“新时代新罗湖”微信公众号，在菜单栏依次点击【微服务】-【我要预约】，并选择要预约的事项或部门，选择办理大厅及办理时间段（“刷脸”取号功能目前仅限罗湖区行政服务大厅），确认预约信息并提交，即可完成线上预约。或使用“i罗湖”小程序、“i罗湖”app，提前完成线上预约。

预约完成后，页面上会出现推荐服务——“无感取号导办服务”点击“预约成功”页面下方的小卡片，即可进行线上人脸信息录入。完成后只需在预约时间段内前往罗湖区行政服务大厅，通过“刷脸”即可完成取号。

刷脸主要有两种方式，一是到达罗湖区行政服务大厅后，大厅入口的摄像机会自动抓取人脸信息，“刷脸”取号成功后，罗湖政务短信平台也会同步发送短信通知；二是进入大厅后，如因口罩等原因遮挡脸部，致使在大厅入口“刷脸”取号失败，可在大厅内的智能机器人上完成“刷脸”取号。智能机器人进行人脸识别并验证成功后，显示屏界面也会显示详细的办事信息。更贴心的是，智能机器人还能引导市民到业务办理区办理事项。

本版采写：家园报记者 张一鎏 通讯员 刘嘉敏

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