市消委会推出高于国家标准的早教行业自律公约 早教消费设置 7天“冷静期”

（记者 董思）昨日，深圳市消委会、福田区消委会联合召开深圳市早期教育行业监督暨自律公约新闻发布会，会上通报了2020年5月至2021年1月对早教行业的监督情况，同时公布了《深圳市早期教育行业自律公约》。

据悉，该《自律公约》参考了2016年1月1日实施的《早期教育服务规范》（GB T 31725-2015）国家标准，并高于该国家标准，为全国首个早教行业自律公约。同时，设置了七天冷静期，七天内消费者购买课程尚未消费的，可全额退款。

《自律公约》还明确有利于消费者的退费标准。消费者在合同期内申请退费，早教机构在扣除已产生不可逆费用（早教机构承诺公示各项费用明细）并收取合同约定违约金后，退还剩余课时费用（按购买时价格计算）。

此次早教行业监督选取了深圳市13个大中型早教机构品牌，涉及123个门店，覆盖全市各行政区。其中承诺加入《自律公约》并整改相应合同条款的有7个早教品牌、55个门店。接下来，深圳市消委会将持续跟进未加入公约的早教机构合同整改情况。

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