“好人举手”企业多了15家 深圳预付式行业承诺预收费用可以退还

（记者 董思）3月15日，深圳市消费者委员会2021年纪念“3·15”国际消费者权益日活动暨新闻发布会在深圳市市场监督管理局举办。会上，深圳市商务局发布了促消费政策；市消委会发布“好人举手，共建品质消费生态圈”专题等。

为进一步营造安全放心的消费环境，围绕2021年“守护安全畅通消费”消费维权年主题，深圳市消委会以消费者需求为导向，开展“好人举手，共建品质消费生态圈”活动，鼓励企业作出更高承诺、自愿接受社会监督，以消费者的选择推动企业提质升级。

会上，市消委会发布新一批15家预付式行业“好人举手”企业名单，深圳市光影环球时尚设计有限公司、深圳市玺源教育有限公司、深圳市梦想者国际教育文化传播有限公司等15家企业位列其中，承诺内容包括“预收资金可以监管”、购买课程“7天冷静期”等，为深圳预付式消费提供品质指引。

此前，市消委会已引导电影、汽车、教育培训、健身、早教等多行业发起“好人举手”活动，引导企业创新推出了电影票阶梯式退改签、购车定金3天无理由退费／阶梯式退费、预付费资金监管、预付费7天冷静期、线下无理由退货等一系列行业高标准，举手承诺企业2000多家，推动制定团体标准10余个。

这次发布的15家预付式行业“好人举手”企业名单，是深圳市消委会继电影、汽车、教育培训、健身、早教等行业后又一次推动行业持续向好的有力举措，有助于行业痛点问题得到有效缓解，提升消费投诉处理成功率，助力消费者满意度持续向好。

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